Última actualización: Septiembre de 2025
Reconocemos que usted nos confía su información personal y financiera. Esta Política de Privacidad explica cómo la familia de proveedores de servicios financieros de U.S. Bancorp (“nosotros”, “nos”, “nuestro/a/os/as”) pueden utilizar y compartir información recopilada cuando nuestros clientes, consumidores y visitantes del sitio (“usted” y “su”) visitan o utilizan nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios en línea en los cuales se publica una copia de esta Política de Privacidad, incluyendo páginas de redes sociales con nuestra marca (colectivamente, “nuestros servicios en línea”). Esta Política de Privacidad se aplica si usted visita o utiliza nuestros servicios en línea a través de su computadora, teléfono inteligente, tableta u otros dispositivos. También explica sus interacciones con nuestras publicidades, tanto con nuestros servicios en línea como a través de nuestras campañas de publicidad digital.
También se pueden aplicar otras políticas de privacidad y derechos de privacidad, dependiendo de cómo interactúe con nosotros, los productos o servicios financieros que termine obteniendo de nosotros o la jurisdicción en la cual estamos conduciendo negocios con usted. Por ejemplo, una de nuestras Políticas de Privacidad para Consumidores también se aplicaría a la información que recopilemos acerca de individuos que busquen, soliciten u obtengan nuestros productos y servicios financieros para fines personales, familiares o de vivienda. Si bien esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información, tome en cuenta que es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales para ciertas partes de nuestros servicios en línea.
En la medida que lo permitan las leyes correspondientes, al utilizar nuestros servicios en línea o, de otro modo, al interactuar con alguna de nuestras publicidades o cuentas en un sitio tercerizado, usted acepta esta Política de Privacidad, incluyendo el uso y la divulgación por parte nuestra de información acerca de usted de la manera descrita en esta Política de Privacidad. En la medida que lo permitan las leyes correspondientes, si usted nos provee cualquier información acerca de otras personas en conexión con nuestros servicios en línea, usted garantiza tener la autoridad para proveernos dicha información y la autoridad para permitirnos utilizar dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Bajo ciertas circunstancias, es posible que también obtengamos consentimientos adicionales si se requieren en virtud de las leyes correspondientes.
Esta Política de Privacidad explica lo siguiente:
Podemos recopilar información personal y otra información acerca de usted, de su dispositivo, de su vivienda y de su compañía. Por ejemplo:
Nosotros no accedemos a los datos de ubicación almacenados en su dispositivo sin su permiso. Algunas funciones no trabajarán a pleno, a menos que usted haya habilitado el acceso a sus datos de ubicación.
Sin embargo, no tenemos acceso a la información que utilice su dispositivo para habilitar reconocimiento facial o huella dactilar, ni tenemos acceso a su imagen facial ni a sus datos de huella dactilar ni tampoco los almacenamos. Es posible que su dispositivo almacene la información que necesita para reconocer sus características faciales o huella dactilar. Es posible que nuestros servicios en línea utilicen la funcionalidad de su dispositivo para obtener una señal para que su dispositivo reconozca sus características faciales o huellas dactilares cuando inicie sesión. Siempre puede desactivar el reconocimiento facial o de huella dactilar y volver a utilizar el ingreso de ID de usuario y contraseña en cualquier momento. La información de usuario de su dispositivo tendrá información adicional acerca de los controles y configuraciones del usuario del dispositivo, incluidos sus controles de privacidad y seguridad.
Puede informarse acerca de las prácticas de Google en: http://www.google.com/policies/privacy/partners y ver las opciones para eximirse en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
También mantenemos y utilizamos información no identificable para ciertos propósitos, de tal manera que ya no se pueda vincular ninguna información con usted ni con ningún dispositivo asociado con usted. Al utilizar información no identificable, tomamos medidas razonables para garantizar que la información no se pueda relacionar con usted ni con su dispositivo. También hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales, así como procesos empresariales diseñados para prohibir la reidentificación de su información. A través de contratos, exigimos a los destinatarios de la información no identificable cumplir con las leyes correspondientes acerca de la desidentificación, y monitoreamos el cumplimiento de cualquier compromiso contractual de acuerdo con los programas de diligencia debida de nuestros proveedores. Bajo ciertas circunstancias limitadas, es posible que reidentifiquemos ciertos datos con fines de proveer los servicios en línea y recomendaciones personalizadas. En tales circunstancias, el uso por parte nuestra de dicha información personal es de acuerdo con nuestros compromisos de privacidad en virtud de las políticas de privacidad correspondientes.
Recopilamos información de varias fuentes. Por ejemplo:
Recopilamos información de usted o sobre usted cuando nos proporciona esta información directamente. Por ejemplo, es posible que obtengamos información cuando solicite u obtenga productos o servicios de nosotros, interactúe con nuestros servicios en línea (incluido el uso de co-browsing, si está disponible), responda encuestas, contacte a asistencia al cliente o a nuestros centros de llamadas, interactúe con las funciones de chat a través de nuestros servicios en línea, visite nuestras sucursales u oficinas o interactúe con nosotros de otro modo.
Si interactúa con nosotros a través de su empleador o compañía, es posible que recibamos su información de parte de su empleador o compañía, incluidos otros representantes de su empleador o compañía.
Nosotros y nuestros socios tercerizados podemos recopilar automáticamente (interceptar, grabar, mantener, compartir, divulgar) información acerca de su actividad cuando utilice nuestros servicios en línea, reciba correos electrónicos o interactúe con nosotros de otro modo. Generalmente, recopilamos esta información a través de una variedad de tecnologías de rastreo, incluyendo (i) cookies o archivos de datos pequeños que se almacenan en su computadora u otro dispositivo, (ii) el uso de herramientas de repetición de sesión o de datos recopilados a través de despliegue de contenido de videos, y (iii) otras tecnologías relacionadas, como balizas web (web beacons), pixels, scripts incrustados, kits de desarrollo de software (SDK) móviles, tecnologías de identificación de ubicación y tecnologías de inicio de sesión (colectivamente, “tecnologías de rastreo”), y podemos utilizar socios tercerizados para recopilar esta información. Es posible que la información que recopilemos automáticamente acerca de usted se combine con otra información que recopilemos directamente de usted o que recibamos de otras fuentes. Diríjase a Rastreo y Publicidad en Línea a continuación para obtener más información.
También es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes en línea y fuera de línea, como bases de datos públicas, plataformas de redes sociales y otros terceros. Por ejemplo, recopilamos información cuando utiliza los servicios de agregación para consolidar su información financiera o cuando nos responde o, de otro modo, nos comunicamos con usted para fines de marketing o de otro tipo. Es posible que también obtengamos información acerca de usted de otras fuentes, como proveedores de analítica de datos, proveedores de servicios de marketing o de publicidad, plataformas de redes sociales, agregadores, proveedores de servicios de prevención de fraudes, proveedores que proporcionen servicios por nosotros o fuentes disponibles públicamente.
También creamos información, modelos, predicciones y perfiles acerca de usted, su vivienda, su compañía y de otro tipo, basándonos en nuestros análisis de información que hayamos recopilado de usted y de otros o acerca de usted o de otros.
Es posible que utilicemos la información para lo siguiente:
Es posible que utilicemos inteligencia artificial (IA), IA generativa, modelos predictivos o aprendizaje automático, incluyendo datos de consumidores y fuentes de información externos tercerizados en cumplimiento con las leyes y regulaciones correspondientes para mejorar, fomentar y entregar productos y servicios, y aumentar nuestras prácticas comerciales.
Es posible que divulguemos información de distintas maneras y a distintas personas según lo permita o lo exija la ley. Por ejemplo, es posible que divulguemos o compartamos información para los siguientes fines:
Es posible que utilicemos y divulguemos información aunque usted ya no sea nuestro cliente o consumidor
Reconocemos el Control de Privacidad Global (Global Privacy Control, GPC), el cual es una configuración que le permite comunicar sus preferencias de privacidad a sitios web y servicios en línea que usted visite. Cuando detectamos una señal de GPC desde algún navegador, nuestros servicios en línea están diseñados para tratar al navegador como eximido de rastreo y dejar de compartir información personal para ciertos fines de marketing dirigidos, de acuerdo con las leyes correspondientes. Visite el sitio web de Control de Privacidad Global para informarse sobre la configuración y cómo habilitarla en su navegador.
También puede eximirse de cierto marketing dirigido visitando YourAdChoices.com y ajustando las configuraciones de privacidad en su dispositivo móvil [p. ej., “Limit Ad Tracking” (Limitar Rastreo de Publicidades) en dispositivos iOS o “Opt-out of Ads Personalization” (Eximirse de Personalización de Publicidad) en dispositivos Android]. Es posible que pueda configurar su navegador de red para que este le informe cuando se establezcan cookies, para eliminar sus cookies y bloquear todas las cookies. Revise las configuraciones de su navegador o las páginas de asistencia para informarse sobre cómo administrar cookies y otras tecnologías de rastreo en su navegador o dispositivo.
Utilizamos plataformas de publicidad, The Trade Desk y LiveRamp, para ayudarnos a ejecutar nuestras campañas de marketing. Es posible que estos terceros también le provean la habilidad de limitar aún más el uso de su información y cómo la compartimos para fines de publicidad con sus otros clientes. Puede visitar The Trade Desk en https://adsrvr.org/ y LiveRamp en https://liveramp.com/privacy/ para informarse acerca de sus prácticas de privacidad y las opciones para eximirse.
Tome en cuenta que sus preferencias se aplicarán únicamente al navegador o dispositivo específico en el cual eligió eximirse. Necesitará eximirse por separado de todos sus navegadores y dispositivos. Si elimina las cookies, cambia navegadores de red, reconfigura su ID de publicidad móvil o utiliza un dispositivo distinto, es posible que tenga que necesite excluirse otra vez. Si elige rechazar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestros servicios en línea (incluido el acceso de cuentas a nuestros servicios digitales) dejen de funcionar. Consulte su Contrato de Servicios Digitales con nosotros para obtener detalles.
Tome en cuenta que aun cuando usted se excluya, es posible que siga recibiendo anuncios en línea de nuestra parte. Excluirse de un proveedor publicitario específico significa que los anuncios que reciba no se basarán en sus preferencias ni comportamiento. Además, es posible que siga viendo páginas específicas según sus hábitos al navegar por nuestros servicios en línea, incluyendo www.usbank.com.
Es posible que tenga derechos adicionales para eximirse de que utilicemos su información, dependiendo de cómo interactúe con nosotros, los productos o servicios financieros que termine obteniendo de nosotros o la jurisdicción en la cual hacemos negocios con usted. Por ejemplo, si no desea que le presentemos publicidad dirigida basándonos en su visita a nuestros servicios en línea, puede eximirse de publicidad dirigida seleccionando Sus opciones de privacidad.
Es posible que nuestros servicios en línea tengan enlaces a sitios web, widgets, plugins, aplicaciones u ofrecimientos de terceros no controlados por nosotros. Le recomendamos prestar atención cuando abandone nuestros servicios en línea y leer las políticas de privacidad y los términos de uso de cualquier sitio web u ofrecimiento que pueda recopilar su información, ya que es probable que difieran de nuestros servicios en línea. No garantizamos la privacidad ni seguridad de estos sitios web u ofrecimientos ni somos responsables por ellos, incluyendo la precisión, integridad o confiabilidad de su información o de sus prácticas de datos.
Por ejemplo, es posible que divulguemos su información a plataformas de publicidad bajo su instrucción, o a proveedores de servicios de seguridad para ayudar a evitar el acceso no autorizado a nuestros servicios en línea. Tome en cuenta que las notificaciones de privacidad de estas partes se aplican a la información que comparta directamente con ellos. Por ejemplo, utilizamos reCAPTCHA de Google para evitar el mal uso de nuestros servicios en línea.
Además, no somos responsables de las prácticas de recopilación, uso ni divulgación de información (incluidas las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones, como Meta®, Instagram® y X®, ni de ningún otro desarrollador o proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos.
Tomaremos medidas organizacionales, físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal dentro de nuestra organización. Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o de almacenamiento de datos puede garantizarse como 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifique inmediatamente a nuestro Departamento de Prevención de Fraudes.
Para ayudarnos a proteger su información personal, es importante que siempre mantenga segura la información de su cuenta. No comparta su nombre de usuario, contraseña ni PIN con nadie.
Nunca iniciaremos (a menos que se haya indicado lo contrario para una aplicación de servicio específica o un producto específico) una solicitud de su información sensible a través de correo electrónico (por ejemplo, número de Seguro Social, nombre de usuario, contraseña, PIN o número de cuenta). Si recibe un correo electrónico en donde se le solicite información sensible, debe desconfiar de la solicitud y de inmediato contactarnos para reportar la actividad sospechosa.
Sin embargo, tome en cuenta que en ciertas transacciones telefónicas y en persona, es posible que le pidamos su número de Seguro Social completo, número de cuenta u otra información para verificar su identidad antes de llevar a cabo la transacción que usted haya solicitado. Por ejemplo, podremos pedirle esa información para verificar su identidad cuando nos contacte por teléfono, cuando visite una sucursal de U.S. Bank o cuando le llamemos acerca de un nuevo producto o servicio que creamos le resultará valioso. Nunca le pediremos que divulgue su ID personal, contraseña ni PIN en ninguna circunstancia, incluidas las transacciones telefónicas o en persona.
Se puede encontrar información adicional sobre cómo protegerse contra fraudes financieros en Seguridad.
No utilizamos nuestros servicios en línea para solicitar intencionalmente información personal de niños menores de 13 años ni para dirigir marketing a ellos sin el consentimiento de sus padres. Solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través de nuestros servicios en línea. Si algún padre de familia o tutor se entera de que su hijo(a) nos ha proporcionado información sin su consentimiento, se recomienda contactarnos de acuerdo con la sección Quiénes Somos y Cómo Contactarnos a continuación y eliminaremos dicha información de nuestros registros.
Algunas compañías ofrecen herramientas de administración financiera que le permiten a usted acceder a la información de las cuentas (incluyendo estados de cuenta y documentos fiscales) desde varias fuentes, de tal manera que pueda ver múltiples cuentas desde una sola ubicación en línea. Es posible que estos servicios requieran que proporcione información de identificación personal, incluyendo información específica de la cuenta y sus credenciales de inicio de sesión. Al proporcionar sus credenciales de inicio de sesión a algún servicio como tal, usted autoriza a ese servicio a acceder a su cuenta, lo cual es posible que incluya la capacidad de iniciar transferencias desde o hacia su cuenta. Tenga cuidado al proporcionar información personal y credenciales de inicio de sesión a proveedores tercerizados de servicios y lea y comprenda las políticas de privacidad y seguridad de los terceros antes de compartir cualquier información personal con el servicio. Cualquier uso de sitios de terceros es bajo su propio riesgo. Si elige proporcionar sus credenciales de inicio de sesión u otra información acerca de sus cuentas a un tercero, usted es responsable del uso de su cuenta o de la divulgación de cualquier información personal por parte del tercero. Debe contactarnos si decide revocar cualquier acceso que haya otorgado a algún tercero, en cuyo caso es posible que necesitemos bloquear su acceso a nuestros servicios en línea hasta que emitamos nuevas credenciales de inicio de sesión.
Es posible que interactuemos con usuarios de varias plataformas de redes sociales, incluyendo Meta®, Instagram®, X® y LinkedIn®. Tome en cuenta que cualquier contenido que usted publique en tales plataformas de redes sociales (por ejemplo, fotos, información u opiniones), así como cualquier información personal que de otro modo ponga a disposición de los usuarios (por ejemplo, su perfil), está sujeta a los términos de uso y a las políticas de privacidad de la plataforma de redes sociales correspondiente. Recomendamos que revise esta información con atención para comprender mejor sus derechos y obligaciones con respecto a ese contenido.
Nosotros controlamos y operamos desde los Estados Unidos los servicios en línea vinculados a esta Política de Privacidad. Tenemos proveedores de servicios en los Estados Unidos y en otros países. Por lo tanto, es posible que nosotros y nuestros proveedores de servicios transfiramos su información personal o almacenemos o procesemos su información en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el cual interactuemos con proveedores de servicios, incluyendo jurisdicciones que tengan distintas reglas de protecciones de datos que las de su país. Tomaremos los pasos para garantizar que su información personal reciba el nivel de protección adecuado en la jurisdicción en la cual la procesemos.
Para los servicios en línea fuera de los Estados Unidos, revise la política de privacidad correspondiente a ese servicio para comprender cómo se recopila, procesa y salvaguarda su información.
Además de las leyes federales referentes a la recopilación y al uso de información personal que se aplican a instituciones financieras, es posible que se apliquen derechos de privacidad adicionales según su jurisdicción local. Por ejemplo, para obtener información sobre las leyes de privacidad de California y los procedimientos que hemos establecido para cumplirlas, diríjase a la página Centro de Privacidad de California.
Ocasionalmente, es posible que actualicemos esta Política de Privacidad para dar cabida a nuevas tecnologías, prácticas de la industria, requisitos regulatorios o para otros fines. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para asegurarse de que comprenda qué recopilamos y cómo utilizamos y compartimos información a través de los servicios en línea. Si actualizamos esta Política de Privacidad, se lo informaremos publicando la política modificada con una nueva fecha de “Última actualización”” en la parte superior de esta política. Es posible que también le proveamos una notificación adicional (por ejemplo, agregando una declaración en nuestros servicios en línea o enviándole una notificación) en conexión con cambios importantes que se realicen a esta Política de Privacidad. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para mantenerse informado(a) acerca de nuestras prácticas de información y de otras opciones disponibles para usted.
Cualquier cambio a esta Política de Privacidad entrará en efecto cuando se publique la política modificada (y sujeto a cualquier notificación previa que las leyes correspondientes exijan). Al continuar utilizando los servicios en línea tras esos cambios, usted acuerda aceptar los términos de la Política de Privacidad modificada.
Esto se aplica a la familia de proveedores de servicios financieros de U.S. Bancorp.
Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de esta Política de Privacidad o de nuestras prácticas de privacidad en general, le recomendamos que contacte a nuestro departamento de servicio de atención al cliente llamando al 800-872-2657 o que utilice los métodos para Contactarnos que aparecen a continuación.
Si necesita esta información en otro formato accesible, llámenos al 800-872-2657. Aceptamos llamadas de retransmisión. Consulte nuestra página de Accesibilidad en U.S. Bank para más información.