電信送金の方法

お客さまの U.S. Bank とのご関係により、電信送金にはいくつかの方法があります。Global Transition Solutions（グローバル・トランジション・ソリューションズ）のお客さまには、以下の方法を提供しています：

支店 – お客さまは、ご希望の支店にご来店いただき当行行員と対面で、国内または国際電信送金を送信できます。

デジタル – お客さまは、オンラインバンキングまたはモバイル・アプリから国内電信送金（米国内あて）を送信できます。国際電信送金のデジタル（オンラインバンキングまたはモバイル・アプリ）での送金には、現時点では対応しておりません。

ジャパニーズ・カスタマーサービスユニット（JCSU） – Global Transition Solutions（グローバル・トランジション・ソリューションズ）のお客さま限定で、JCSU に直接電話をかけて国内および国際電信送金をご利用いただけます。これを行うには、前述の登録手順を完了していただく必要がありますが、お客さまが米国の電話番号をお持ちかどうかにより手順は異なります。JSCU の電信送金専用電話番号をご利用いただける時間は、月曜日から金曜日、6 AM – 10 PM（太平洋時間）です：888-314-3490

GTS のお客さまは、ステートメント期間につき 2 回まで電信送金（受信）手数料（国内または国際）が無料になります。

電信送金手数料はお客さまの Bank Smartly® の Smart Rewards®（スマート・リワード）ティアによって異なります：電信送金手数料とティア特典の詳細については、Consumer Pricing Information ディスクロージャー（コンシューマー・プライシング情報開示事項、PDF 形式）をご参照ください。

留意事項：電信送金のプロセスに関与する他の金融機関によって、追加手数料が電信送金金額から差し引かれる場合があります。

JCSU 電信送金依頼は、JCSU の営業時間中いつでもご依頼いただけます。営業日以外、または下記の営業終了時刻以降にご依頼いただいた送金は、翌営業日に送信されます。

• 国内電信送金（法人または個人のお客さま）：4:30 PM（中部標準時）
• 国際電信送金（個人のお客さま）：3:00 PM（中部標準時）
• 国際電信送金 （法人のお客さま）：4:00 PM（中部標準時）

電信送金が処理される前に、情報確認のために U.S. Bank より追加でお電話させていただく場合があります。

はい、U.S. Bank は外貨建て国際電信送金（仕向送金）を提供しています。取扱いのある外貨については、当行の行員にお問い合わせください。

はい、可能です。ただし、外貨注文した商品を U.S. Bank の支店にて受領いただけるように、お客さまが米国内かつ U.S. Bank の支店から遠くない場所にいらっしゃる必要があります。外貨の注文は、支店にご来店いただき直接注文いただくか、オンラインバンキングやモバイル・アプリからも可能です。ただし、すべての外貨注文商品は、支店で直接受け取る必要があります。

U.S. Bank に口座開設して 6 か月以上になるお客さまは、国内電信送金をデジタル（オンラインバンキングまたはモバイル・アプリ）で送ることができます。「国内電信送金」とは、U.S. Bank 口座から米国内に口座を持つ受取人への電信送金を意味します。

国際電信送金はデジタル（オンラインバンキングまたはモバイル・アプリ）で実行することはできません。支店にご来店いただくか、U.S. Bank Global Transition Solutions（グローバル・トランジション・ソリューションズ）のお客さまの場合は、ジャパニーズ・カスタマーサービスユニット（JCSU）に電話していただく必要があります。

送金者は、受取人の名前、住所、銀行口座情報（口座番号と銀行ルーティング・ナンバーを含む）が必要です。

はい、海外（米国以外）の電話番号をお持ちのお客さまは、Entrust アプリの設定と初回の電信送金依頼のため JCSU に連絡する前に、オンラインバンキングに登録してください。

米国の電話番号をお持ちのお客さまも、JCSU に連絡して初回の電信送金を行う前に、オンラインバンキングまたはモバイル・アプリに登録してください。

いいえ、海外（米国以外）の電話番号をお持ちのお客さまに限り、電信送金依頼のために Entrust アプリ上でソフト・トークンを利用する必要があります。初回の電信送金を依頼する前に、まず U.S. Bank オンライン・バンキングに登録してください（オンラインバンキングについて詳細を見る）。次に、Entrust アプリをダウンロードする前に JCSU に電話をして、お客さまの口座でアプリケーションとソフト・トークンが正しく設定されていることを確認してください。

米国の電話番号の携帯電話をお持ちのお客さまは、JCSU にお電話いただく前に、U.S. Bank オンラインバンキングまたはモバイル・アプリに登録してください。登録が完了したら、JCSU に電話して電信送金を依頼してください。JCSU は送金依頼を確認するため、お客さまの携帯電話にワンタイム・パスコードを送信します。