(Algunos materiales y servicios podrían estar disponibles solamente en inglés. Los enlaces incluidos en esta comunicación podrían dirigirlo a sitios web en inglés.)
El Contrato de Servicios Digitales incluye divulgaciones importantes relacionadas con el acceso digital a su o sus cuentas. Colectivamente, estos términos de uso (“TOU”, Terms of Use) rigen el uso de los servicios financieros por parte suya (“Servicios Digitales”) que nosotros y nuestros Proveedores de Servicios ponen a su disponibilidad en las plataformas en las que usted utiliza sus Credenciales de Inicio de Sesión.
La disponibilidad de los Servicios Digitales descritos en este TOU puede variar dependiendo de cómo acceda a los Servicios Digitales (a través del sitio web o de la aplicación móvil), y algunos Servicios Digitales están únicamente disponibles en plataformas selectas para ciertos tipos de cuentas.
Este TOU se actualiza periódicamente y es posible que incluya cambios de versiones anteriores; la versión más actual es la que versión que rige este TOU. De acuerdo con sus preferencias de comunicaciones, recibirá una notificación electrónica sobre los cambios a los materiales con anterioridad a la fecha de esos cambios. Al continuar utilizando los Servicios Digitales después de la fecha en que entre en efecto el cambio, usted reafirma su aceptación de la versión más reciente de este TOU.
Divulgaremos información a terceros acerca de su cuenta o de las transferencias que usted realice cuando sea necesario completar transferencias que inicie utilizando los Servicios Digitales, verificar la existencia y condición de su cuenta para un tercero (como una agencia de informes de crédito o un comercio), para cumplir con órdenes judiciales o de organismos gubernamentales, o si usted nos da su permiso por escrito. Consulte nuestras políticas de privacidad para informarse sobre cómo tratamos sus datos.
Algunas compañías ofrecen herramientas de administración financiera que le permiten agregar información de la cuenta (incluidos los estados de cuenta y documentos fiscales) desde varias fuentes, de tal manera que pueda ver múltiples cuentas desde una sola ubicación en línea. Cualquier información que comparta con algún tercero queda sujeta a las políticas de privacidad y seguridad de ese tercero. Usted debe leer con atención y comprender la política de privacidad y los términos y condiciones del tercero, así como cualquier otra información relacionada con la compartición de datos y con las prácticas de seguridad. No somos responsables ni controlamos cómo pueda algún tercero utilizar la información que comparta con ese tercero.
En la mayoría de los casos, usted puede compartir con terceros su información sin compartir sus Credenciales de Inicio de Sesión; a cambio, usted inicia sesión directamente con nosotros y provee instrucciones para compartir. Si usted nos instruye compartir información con algún tercero utilizando este método, únicamente compartiremos información de acuerdo con lo que instruya en su autorización. Puede administrar sus instrucciones para compartir datos y revocar su autorización utilizando los Servicios Digitales.
Es posible que algunos servicios de agregación requieran que proporcione información de identificación personal, incluida información específica de la cuenta y sus Credenciales de Inicio de Sesión. Al proporcionar sus credenciales de acceso a un servicio como tal, usted autoriza a ese servicio a acceder a su cuenta, lo cual es posible que incluya la capacidad de iniciar transferencias desde o hacia su cuenta. Tenga cautela al proveer información personal y Credenciales de Inicio de Sesión a proveedores externos de servicios de agregación de cuentas. Cualquier uso de sitios de terceros es bajo su propio riesgo. Si elige proporcionar sus Credenciales de Inicio de Sesión u otra información acerca de sus cuentas a un tercero, usted es responsable del uso de su cuenta o de la divulgación de cualquier información personal por parte del tercero.
Es posible que monitoreemos y/o grabemos cualquier comunicación entre usted y nosotros (o con nuestros Proveedores de Servicios) y es posible que monitoreemos y/o grabemos su actividad mientras utiliza los Servicios Digitales. Dicho monitoreo/grabación es para control de calidad, para fines empresariales permitidos y para fines que puedan ser exigidos en virtud de las leyes o regulaciones correspondientes. Es posible que este monitoreo o grabación se realice sin que se le notifique a usted o a cualquiera que actúe en su nombre.
Si utiliza cualquier función basada en su ubicación (como nuestro buscador de ATM), usted acepta que es posible que se acceda a su ubicación geográfica y a otra información personal (como el identificador único de su dispositivo) y que estas se divulguen a través de la aplicación o el servicio. Puede apagar las funciones basadas en su ubicación en cualquier momento a través de los ajustes o configuración de su dispositivo. Si deshabilita los servicios basados en su ubicación, es posible que otras funciones que utilizan su ubicación no operen hasta que habilite los servicios basados en su ubicación otra vez.
Prevenga el uso no autorizado de sus cuentas manteniendo sus Credenciales de Inicio de Sesión confidenciales y asegurándose de cerrar su sesión en los Servicios Digitales una vez terminada su actividad.
Nunca solicitaremos que comparta sus Credenciales de Inicio de Sesión y no necesita compartirlas para enviar o recibir dinero utilizando los Servicios Digitales. Si le otorga acceso a otra persona o empresa a los Servicios Digitales (ya sea al compartir sus Credenciales de Inicio de Sesión o al compartir su dispositivo), usted acepta que ese tercero estará autorizado a actuar en su nombre y estará vinculado a este TOU (y a cualquier otro contrato por separado que rija su cuenta). No somos responsables de administrar la autoridad de sus relaciones con terceros o del uso de los Servicios Digitales por parte de un tercero autorizado que utilice sus Credenciales de Inicio de Sesión o su dispositivo. Cualquier actividad realizada utilizando sus Credenciales de Inicio de Sesión o su dispositivo se presumirá como autorizada por usted, a menos que nos indique lo contrario. Si ha compartido sus Credenciales de Inicio de Sesión con un tercero y desea revocar ese acceso, debe contactarnos para bloquear el acceso a los Servicios Digitales hasta que se establezcan nuevas Credenciales de Inicio de Sesión.
Contáctenos inmediatamente al 800-USBANKS (800-872-2657) en los siguientes casos:
Una función biométrica (como una huella dactilar o un escáner facial) es una funcionalidad integrada en muchos dispositivos para ofrecer opciones para desbloquear dispositivos e iniciar sesión en las aplicaciones. Usted puede habilitar la funcionalidad biométrica en su dispositivo para iniciar sesión en los Servicios Digitales utilizando parámetros biométricos en lugar de ingresar sus Credenciales de Inicio de Sesión. Si habilita esta funcionalidad, usted confirma que es posible que cualquier persona que tenga una función biométrica almacenada en su dispositivo (o alguien que se parezca a usted) puede acceder a los Servicios Digitales en ese dispositivo. Si elige utilizar parámetros biométricos para los Servicios Digitales, es su responsabilidad controlar el acceso a su dispositivo para evitar todo acceso no autorizado a los Servicios Digitales.
Un error generalmente se refiere a cualquier inexactitud o error relacionado con la información de su cuenta que aparece dentro de los Servicios Digitales. Una transacción no autorizada es una que haya realizado otra persona sin su permiso y de la cual usted no recibió beneficios. Contáctenos lo más pronto posible si detecta algún error o si sospecha que haya ocurrido alguna transacción sin autorización. Comunicarse con nosotros inmediatamente puede ayudar a reducir posibles pérdidas.
Para algunas cuentas, dentro de los Servicios Digitales puede reportar un error o una transacción que se sospeche no autorizada del historial de transacciones. En todas las cuentas puede reportar un error o transacción que se sospeche no estar autorizada contactándonos, utilizando un método descrito a continuación (prepárese para proporcionar su nombre y número de cuenta, la fecha y una descripción del error o de la transacción que se sospecha no estar autorizada, y el monto en dólares en cuestión): Recuerde que no recibimos inmediatamente las comunicaciones que envíe a través de correo electrónico o de correo postal físico; no actuaremos ante comunicaciones impresas que envíe utilizando correo electrónico o correo postal hasta que recibamos dicha comunicación y tengamos tiempo razonable para actuar.
Si piensa que ha extraviado o le han robado su chequera o tarjeta de débito o de crédito, o si por alguna otra razón cree que alguien puede intentar iniciar transacciones no autorizadas en su cuenta, llame inmediatamente a nuestro Fraud Liaison Center (877-595-6256).
Aceptamos llamadas de retransmisión.
Admisión de Disputas de Fraude
877-595-6256
U.S. Bancorp Investments
800-888-4700
U.S. Bancorp Advisors
800-634-1100
Tarjeta Focus (nómina)
877-474-0010
Tarjeta Focus (no para nómina)
888-863-0681
Tarjeta Prepagada Solutions
866-335-1721
Cuentas de Tarjetas de Crédito
Llame al número que aparece en el dorso de tu tarjeta
Cuentas de Manejo de Activos Financieros (Wealth Management)
Contacte a su gerente de relaciones
Correo postal
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EP-MN-WS5D
60 Livingston Ave.
St. Paul, MN 55107
Debe reportar un error o una Transferencia de Fondos Electrónicos que se sospeche no estar autorizada dentro de los 60 días a partir de cuando le enviemos un estado de cuenta en el cual aparezca por primera vez el error o la Transferencia de Fondos Electrónicos que se sospecha no estar autorizada. Si usted nos reporta por teléfono un error o una Transferencia Electrónica de Fondos no autorizada, es posible que requiramos que dé seguimiento proporcionando su reclamación por escrito dentro de los 10 Días Hábiles a partir de la llamada telefónica.
Generalmente, le informaremos los resultados de nuestra investigación dentro de los 10 Días Hábiles a partir del momento en que nos contacte. En algunos casos, es posible que necesitemos más tiempo para investigar su reclamación (hasta 45 días para una investigación estándar y hasta 90 días si la investigación involucra una nueva cuenta, una transacción en punto de venta o una transacción iniciada en otro país fuera de los Estados Unidos). Para investigaciones más largas, acreditaremos provisionalmente su cuenta dentro de los 10 Días Hábiles (20 Días Hábiles para cuentas nuevas) por el monto de la Transferencia de Fondos Electrónicos que se sospecha no estar autorizada o del error. Si le pedimos que envíe su solicitud por escrito y no la recibimos dentro de 10 Días Hábiles, continuaremos investigando su reclamación, pero usted no recibirá el crédito provisional.
Nos comunicaremos con usted con los resultados dentro de 3 Días Hábiles después de completar nuestra investigación. Si decidimos que no hubo error ni una Transferencia de Fondos Electrónicos no autorizada, cualquier crédito provisional que hayamos proporcionado se revocará y usted será responsable de reembolsarnos el monto total del crédito provisional. En todos los casos le enviaremos una explicación por escrito de por qué denegamos la reclamación y usted podrá solicitar copias de los documentos que se utilizaron en nuestra investigación.
Sujeto al proceso de reclamación descrito anteriormente, usted no será responsable de Transferencias Electrónicas de Fondos no autorizadas que involucren Cuentas para Consumidores, siempre que nos contacte dentro de los 60 días a partir de cuando le enviemos un estado de cuenta en el cual aparezca la Transferencia Electrónica de Fondos no autorizada por primera vez. Si nos lo informa después del período de 60 días, es posible que pierda los montos transferidos sin su autorización si determinamos que pudimos haber prevenido las Transferencias Electrónicas de Fondos no autorizadas si nos lo hubiera informado a tiempo. Si no nos informó por un motivo justificado (como un viaje largo o estadía en el hospital), es posible que extendamos ese período.
Al proporcionarnos con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil, usted declara estar autorizado(a) a utilizar cada uno en conexión con los Servicios Digitales.
Los “Mensajes de Servicios” son mensajes no relacionados con marketing, sino con su cuenta. Los Mensajes de Servicios incluyen mensajes de otros usuarios/bancos para enviar o solicitar dinero de su parte (p. ej., Zelle), mensajes transaccionales relacionados con su cuenta, contraseñas de un solo uso utilizadas para autentificación, notificaciones informativas acerca de su cuenta y notificaciones/alertas sobre su cuenta.
Usted confirma que es usted quien inicia los mensajes que se envíen en conexión con el envío, recepción o solicitud de dinero a través de Zelle Network®, y que nosotros (y nuestros Proveedores de Servicios) únicamente facilitamos la entrega de dichos mensajes en su nombre. En la medida que se requiera, usted es responsable de obtener el consentimiento de cualquier persona o entidad a quien le envíe mensajes y/o dinero utilizando cualquiera de los Servicios Digitales.
Nuestras funciones de mensajes de texto funcionan con la mayoría de los proveedores de servicio celular con base en los Estados Unidos. Los mensajes de texto se entregan de acuerdo con sus preferencias y pueden demorarse (o no entregarse) si su dispositivo móvil no está dentro del alcance de un sitio de transmisión, si se encuentra en modo avión o si no existe suficiente capacidad de red disponible en un momento en particular. Incluso dentro de un área de cobertura, ciertos factores más allá del control de su proveedor de servicio celular pueden interferir con la entrega de mensajes; entre esos factores se incluyen la configuración o los ajustes de su dispositivo, su equipo, terreno, proximidad a edificios, follaje y el clima. Usted confirma que es posible que se demoren las alertas y las notificaciones urgentes, que su proveedor de servicio celular no garantiza que se entreguen las alertas ni las notificaciones, y que ni nosotros ni nuestros Proveedores de Servicios, ni los proveedores de servicio celular son responsables de las demoras o la falta de entrega de mensajes.
Es posible que reciba mensajes de texto de nuestra parte que utilicen códigos cortos, los cuales son números abreviados de 5 o 6 dígitos. El contenido de los mensajes de texto variará según el programa de código corto, el cual puede incluir, entre otras cosas, proporcionar información solicitada sobre nuestros productos y servicios, actividad de transacciones, alertas de fraude y servicio de su cuenta.
Es posible que se apliquen tasas por mensajes y datos; la frecuencia de los mensajes depende de la configuración de su cuenta y de la frecuencia con que utilice nuestras funciones de mensajes de texto. Si necesita ayuda, responda al mensaje de texto con la palabra “HELP.” Para dejar de recibir mensajes de texto, responda a uno de nuestros mensajes de texto con la palabra “STOP” (SUSPENDER). Es posible que después se le pregunte si desea “SUSPENDER ESTOS” (STOP THESE) tipos de mensajes únicamente o “SUSPENDER TODOS” (STOP ALL) los mensajes de texto. Si no responde a esta pregunta, resultará en que se aplique la función de “SUSPENDER TODOS” (STOP ALL) a todos los mensajes de texto hasta que usted restablezca su consentimiento. Si no recibe el mensaje con la pregunta para aclarar su preferencia de suspensión de mensajes, se aplicará la función de “SUSPENDER TODOS” (STOP ALL). Nota: Es posible que al responder “STOP” (SUSPENDER) O “STOP ALL” (SUSPENDER TODOS) se interrumpan las alertas de seguridad importantes y que otras funciones de los Servicios Digitales se vean afectadas.
Usted autoriza a su proveedor de servicio celular a utilizar o divulgar a nosotros o a nuestros Proveedores de Servicios información sobre su cuenta de servicio celular y sobre su dispositivo inalámbrico, si se encuentra disponible, durante nuestra relación, únicamente para ayudarnos a identificarle a usted o a su dispositivo inalámbrico y para prevenir fraudes. Consulte nuestras políticas de privacidad para informarse sobre cómo tratamos sus datos.
Usted acepta mantener una cuenta de correo electrónico activa y/o un plan de teléfono móvil y es su responsabilidad notificarnos sobre cualquier cambio en su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil. Es posible que el uso de los Servicios Digitales por su parte se limite, suspenda o anule si no mantiene información de contacto exacta o si no podemos verificar su identidad. Se pueden realizar cambios a su información de contacto y a sus preferencias de comunicaciones a través de los Servicios Digitales o contactándonos.
Todas sus cuentas elegibles (incluyendo las cuentas que agregue en el futuro) se asocian automáticamente con su perfil digital y aparecerán dentro de los Servicios Digitales. Hacemos todo lo posible para asegurar que el uso de los Servicios Digitales por parte suya se sincronice entre todos los medios de acceso a su información de cuenta. Sin embargo, existen instancias excepcionales en las que es posible que la información disponible a través de los Servicios Digitales se demore o sea distinta a la información disponible al utilizar otros métodos (como en un ATM o en una sucursal). Además, es posible que cierta información disponible en una sucursal o en un ATM no esté disponible a través de los Servicios Digitales o que se describa utilizando distinta terminología. En el raro caso de cualquier discrepancia, la información relacionada a su(s) cuenta(s) proporcionada en una sucursal va a prevalecer sobre la información provista dentro de los Servicios Digitales.
La información de cuenta que aparece en la pantalla de resumen de cuentas no sustituye a su estado de cuenta periódico oficial, a su historial de transacciones ni a ninguna otra correspondencia que pueda recibir de nosotros (o de nuestros Proveedores de Servicios). Cualquier notificación legal que normalmente acompañe a su estado de cuenta impreso se seguirá enviando por correo postal o se le entregará electrónicamente de acuerdo con las preferencias de su cuenta.
Puede agregar un sobrenombre único a su o sus cuentas para ayudarle a identificar y administrar múltiples cuentas. Los sobrenombres de las cuentas son informativos únicamente y no cambian los derechos de titularidad de su cuenta.
La disponibilidad de las notificaciones de la cuenta (también conocidas como alertas de cuenta) varía según el tipo de cuenta. Generalmente, usted puede elegir qué notificaciones de la cuenta desea recibir por cada cuenta y la manera en la cual desea recibir la notificación (p. ej., por correo electrónico, mensaje de texto o notificación de inserción). Si está utilizando un dispositivo móvil, usted puede habilitar notificaciones de inserción para algunas alertas (las notificaciones de inserción son notificaciones en la aplicación móvil que se entregan como una notificación emergente desde nuestra aplicación). Usted acepta notificarnos de cualquier cambio en su información de contacto para garantizar la continua entrega de sus notificaciones de cuenta.
Al inscribirse para recibir notificaciones de la cuenta, usted consiente expresamente a recibir comunicaciones de nuestra parte (y de nuestros Proveedores de Servicios) y consiente a que se le entreguen notificaciones en cualquier momento, de día o de noche.
Puede administrar sus preferencias y configuraciones de alertas desde el menú de “Notificaciones” después de iniciar sesión en los Servicios Digitales. Si prefiere restringir las alertas basadas en mensajes de texto durante ciertas horas del día, puede configurar “horas de silencio”, dirigiéndose al menú principal y eligiendo “Perfil y configuraciones” y luego “Detalles Personales”.
Las notificaciones de la cuenta se enviarán en varias horas del día (día o noche) y algunas notificaciones se envían únicamente cuando alguna actividad cumpla con los criterios que usted especifique. Usted comprende y acepta que es posible que las notificaciones de cuenta no se envíen en “tiempo real” y que pueden enviarse en el siguiente horario de entrega programado después de que ocurra el acontecimiento especificado. Además, es posible que exista alguna demora en que usted reciba las notificaciones de la cuenta o que no las reciba si su dispositivo está apagado o en modo avión, si su dispositivo está configurado para suprimir las notificaciones durante ciertas horas del día o si usted ha establecido “horas de silencio”.
Las notificaciones de la cuenta son para fines informativos únicamente y es posible que algunas notificaciones de cuenta se supriman automáticamente si recibimos notificación de que usted se haya declarado en bancarrota o si nos ha indicado que cesemos y desistamos de comunicarnos con usted en relación con intentos de cobranza de su(s) cuenta(s).
Puede habilitar al asistente virtual en su dispositivo móvil para que muestre o mencione el Saldo Disponible que aparece en sus cuentas de depósito (cuentas de cheques o de ahorros) y para que muestre o mencione el saldo adeudado en su tarjeta de crédito de U.S. Bank sin iniciar sesión en los Servicios Digitales. Esta función es únicamente con propósitos informativos y usted debe utilizar sus Credenciales de Inicio de Sesión antes de poder iniciar transacciones utilizando los Servicios Digitales. Debe habilitar esta función antes de utilizar el asistente virtual en su dispositivo móvil y, si lo hace, es responsabilidad únicamente suya mantener las medidas de seguridad apropiadas (como bloqueo de pantalla en su dispositivo móvil) para evitar que personas no autorizadas accedan a su información.
Nuestro Asistente Inteligente le permite interactuar fácilmente con los Servicios Digitales proporcionando comandos a través de voz o instrucciones ingresadas con el teclado. Por ejemplo, usted puede consultar los saldos de las cuentas, pagar facturas e iniciar ciertas transacciones simplemente interactuando con el Asistente Inteligente e ingresando sus peticiones. El Asistente Inteligente utiliza sus instrucciones para realizar acciones o proveer recomendaciones.
Usted puede iniciar una sesión con el Asistente Inteligente pulsando el ícono de micrófono o ingresando su solicitud con el teclado en la casilla de búsqueda del Asistente Inteligente. Tome en cuenta sus alrededores, ya que otras personas podrían escuchar los comandos que diga o las respuestas de audio que reciba. Mientras utilice las instrucciones a través de voz en el Asistente Inteligente, el micrófono permanecerá activo durante siete segundos después de su activación y puede reaccionar a cualquier comando captado durante ese tiempo, incluso comandos que no sean intencionales. Tome en cuenta que cualquier comando iniciado mientras utiliza el Asistente Inteligente, aunque no sea específicamente intención suya, se considerará que está autorizado por usted.
El Asistente Inteligente se provee para su conveniencia y no se utiliza para autentificar su identidad o de alguna otra manera controlar el acceso a los Servicios Digitales. Si utiliza el Asistente Inteligente, usted es responsable de confirmar que las acciones en pantalla coincidan con su solicitud y de verificar la exactitud de cualquier Instrucción de Pago que proporcione. Conservamos una transcripción de todos los comandos/respuestas para control de calidad, mejora de productos, cumplimiento, servicio de atención al cliente y otros fines empresariales.
El Acceso Compartido le permite proveer a un tercero (llamado “Usuario con Acceso Compartido”) acceso limitado a cuenta(s) elegible(s) sin compartir sus Credenciales de Inicio de Sesión. Puede agregar uno o más Usuarios con Acceso Compartido a cada cuenta elegible y asignar un rol (definidos más adelante) para cada Usuario con Acceso Compartido. El Usuario con Acceso Compartido utilizará Credenciales de Inicio de Sesión separadas para acceder a la cuenta que especifique de acuerdo con el rol que usted asigne. Dependiendo del rol asignado al Usuario con Acceso Compartido, algunos Servicios Digitales descritos en este TOU pueden estar deshabilitados o tener una funcionalidad limitada.
Usted es el único responsable de administrar el nivel de acceso que le provee a un Usuario con Acceso Compartido y nosotros no somos responsables de ninguna pérdida que usted u otros puedan tener si su Usuario con Acceso Compartido excede su autoridad o si no revocó el acceso otorgado a un Usuario con Acceso Compartido. Usted acepta indemnizarnos y liberarnos de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño en que usted u otros incurran como resultado de las acciones de su Usuario con Acceso Compartido.
El rol asignado al Usuario con Acceso Compartido se aplica únicamente a los Servicios Digitales. El asignar un Usuario con Acceso Compartido no se extiende a servicios telefónicos o en sucursal.
El nombramiento de un Usuario con Acceso Compartido, según se describe en este contrato, es independiente de cualquier otro nombramiento o delegación que usted haya realizado o realice en el futuro (p. ej., agentes bajo poder legal, una designación por escrito de un agente, etc.), y la autoridad de un Usuario con Acceso Compartido está sujeta a la autoridad de cualquier otro agente nombrado.
La autoridad de su Usuario con Acceso Compartido está basada en el rol asignado. Cualquier limitación adicional otorgada al Usuario con Acceso Compartido, aunque tengamos una notificación escrita expresa de esas limitaciones, es exclusivamente entre usted y el Usuario con Acceso Compartido.
Rol de solo visualización: El Usuario con Acceso Compartido tendrá acceso limitado a las cuentas asignadas y podrá ver la información de la cuenta y seleccionar documentos de la cuenta. Un Usuario con Acceso Compartido de solo visualización no podrá realizar transacciones en la(s) cuenta(s) asignada(s).
Rol transaccional: Además de poder ver la información de la cuenta según lo descrito anteriormente, el Usuario con Acceso Compartido también tendrá autoridad transaccional limitada sobre las cuentas asignadas para realizar transferencias internas entre sus cuentas de depósito elegibles, realizar pagos internos en sus préstamos y líneas de crédito elegibles e iniciar pagos externos a los emisores de facturas que usted previamente haya establecido utilizando el servicio de pago de facturas. Para las Cuentas para Empresas, el Usuario con Acceso Compartido también tiene autoridad de realizar depósitos móviles de cheques a la cuenta asignada. Usted puede revisar las transacciones iniciadas por el Usuario con Acceso Compartido en el registro de transacciones dentro de los Servicios Digitales.
Agregar un usuario con acceso compartido: Cualquier persona que tenga autoridad de realizar cambios en la cuenta elegible puede agregar a un Usuario con Acceso Compartido. El Usuario con Acceso Compartido recibirá una notificación por correo electrónico sobre el nombramiento de Acceso Compartido (y sobre cualquier cambio en el rol de Usuario con Acceso Compartido).
El o los Usuarios con Acceso Compartido tendrán la opción de aceptar o rechazar el nombramiento como Usuario con Acceso Compartido. Una vez que el Usuario con Acceso Compartido acepte el nombramiento y complete la inscripción de Usuario con Acceso Compartido, cualquier cuenta asignada aparecerá automáticamente en la pantalla de resumen de cuentas del Usuario con Acceso Compartido en la sección Acceso Compartido.
El Usuario con Acceso Compartido designado no está obligado a aceptar el nombramiento y puede finalizarlo en cualquier momento. Aunque el Usuario con Acceso Compartido acepte el nombramiento, no imponemos obligaciones o requerimientos al Usuario con Acceso Compartido de tomar acciones posteriores sobre la(s) cuenta(s) asignada(s). Usted confirma que nosotros no tenemos la obligación o responsabilidad de monitorear las acciones del Usuario con Acceso Compartido o de asegurar que las acciones del Usuario con Acceso Compartido sean para beneficio suyo o para beneficio de la cuenta. Cualquier contrato por separado, o deber requerido de actuar, es solamente entre usted y el Usuario con Acceso Compartido. Nosotros no somos responsables de administrar o hacer cumplir ningún acuerdo entre usted y el Usuario con Acceso Compartido nombrado.
El Usuario con Acceso Compartido que usted asigne no debe ser exclusivo de usted, lo que significa que un Usuario con Acceso Compartido puede tener acceso a múltiples cuentas al mismo tiempo. Usted es responsable de determinar si el Usuario con Acceso Compartido tiene acceso a otras cuentas. Cualquier limitación adicional que usted imponga al acceso y al uso de la información de su cuenta es estrictamente entre usted y el Usuario con Acceso Compartido.
Cancelación de un usuario con acceso compartido: Cualquier persona que tenga autoridad de realizar cambios en la cuenta elegible puede eliminar a un Usuario con Acceso Compartido.
Nos reservamos el derecho de eliminar a cualquier Usuario con Acceso Compartido de la(s) cuenta(s) en cualquier momento y por cualquier razón, sin proveerle notificación alguna.
En la mayoría de las cuentas puede elegir recibir versiones electrónicas de los estados de la cuenta (“estados de cuenta electrónicos”), estados de cuenta fiscales, notificaciones informativas acerca de su cuenta y/o recibos transaccionales (colectivamente, “Documentos Electrónicos”). Los Documentos Electrónicos de las cuentas de U.S. Bancorp Advisors son proporcionados por National Financial Services, LLC (la institución distribuidora-corredora miembro FINRA no afiliada que provee servicios custodiales, de validación y compensación, y de implementación únicamente para cuentas de U.S. Bancorp Advisors).
Generalmente, una vez que se inscriba para recibir Documentos Electrónicos, ya no recibirá copias impresas de los documentos inscritos. Contáctenos para solicitar una copia impresa de cualquier documento que se presente electrónicamente. Las copias impresas de estados de cuenta y de cheques de las Cuentas para Consumidores, de divulgaciones regulatorias exigidas y de estados de cuenta fiscales se enviarán por correo postal sin cargo. La solicitud de copias impresas de otros documentos puede incurrir en un cargo. (Para obtener información sobre precios, consulte las divulgaciones Información sobre Precios al Consumidor o Información sobre Precios para Empresas).
Usted es responsable de descargar, guardar y/o imprimir sus Documentos Electrónicos. Si cierra una cuenta, ya no tendrá acceso digital a la cuenta que cerró ni a los Documentos Electrónicos relacionados con esta. Su estado de cuenta final se producirá de manera impresa y se le enviará por correo postal.
Los estados de cuenta electrónicos se publican en su biblioteca de documentos seguros, a la cual se accede utilizando los Servicios Digitales. Cualquier titular de cuenta puede inscribirse para recibir estados de cuenta electrónicos de cuentas en las cuales tenga algún interés de titularidad. Si una cuenta tiene múltiples titulares, el estado de cuenta electrónico estará disponible para todos los titulares que utilicen los Servicios Digitales. Si recibe información de varias cuentas en su estado de cuenta impreso, la cuenta que inscriba para recibir estados de cuenta electrónicos ya no aparecerá en el estado de cuenta impreso y usted empezará a recibir un estado de cuenta electrónico por separado por cada cuenta que inscriba para recibir estados de cuenta electrónicos.
Si agrega a un titular de cuenta conjunto, el titular conjunto podrá ver los estados de cuenta a partir del momento en que se convierta en titular conjunto y también podrá acceder a la información existente antes de haberse agregado a la cuenta mediante búsquedas de transacciones específicas en el historial de la cuenta.
Generalmente, el período del ciclo de sus estados de cuenta electrónicos tendrá la misma frecuencia que el de sus estados de cuenta impresos. Al empezar a recibir estados de cuenta electrónicos, usted (y cualquier titular conjunto) empezará a crear un historial de siete años que estará disponible dentro de los Servicios Digitales.
Al inscribirse para recibir estados de cuenta electrónicos, usted se inscribirá automáticamente en la alerta de disponibilidad de estados de cuenta electrónicos. Usted consiente expresamente a recibir esta alerta de parte nuestra (y de nuestros Proveedores de Servicios) y consiente a que se entregue a cualquier hora, de día o de noche. Debe contar con una dirección de correo electrónico válida y designada y que usted monitoree activamente para recibir la alerta sobre la disponibilidad de sus estados de cuenta electrónicos, y también se puede inscribir para recibir notificaciones duplicadas a través de mensajes de texto. No le enviaremos ninguna copia impresa (ni de otro modo cambiaremos sus preferencias de documentos digitales) por la simple razón de que la alerta de disponibilidad de estados de cuenta electrónicos se regrese debido a imposibilidad de entrega.
Al inscribir cualquier cuenta para recibir documentos electrónicos, usted acepta que la alerta de disponibilidad de estados de cuenta electrónicos constituye la fecha de entrega de dicho estado de cuenta electrónico. La prescripción acerca de las reclamaciones relacionadas con cualquier partida divulgada en un estado de cuenta electrónico en particular empieza en la fecha que le notifiquemos que el estado de cuenta electrónico está disponible. Cualquier falla que ocurra en el acceso, consulta, impresión y/o almacenamiento de un estado de cuenta electrónico no tendrá un impacto en la prescripción.
Los estados de cuenta fiscales se publican en su biblioteca de documentos seguros a la cual se accede utilizando los Servicios Digitales. Por defecto, recibirá versiones impresas de sus estados de cuenta fiscales y debe inscribirse en la entrega electrónica de estados de cuenta fiscales de cada cuenta elegible por separado. Una vez que inicie la entrega electrónica de estados de cuenta fiscales, usted continuará recibiendo electrónicamente los documentos seleccionados hasta que cambie sus preferencias de entrega según se describe a continuación.
Las notificaciones sobre la cuenta son mensajes informativos o transaccionales relacionados con su cuenta y actividad de la cuenta. Cuando se inscriba para recibir estados de cuenta electrónicos, recibirá automáticamente versiones electrónicas de las notificaciones que generalmente se proporcionan con su estado de cuenta. Por ejemplo, las divulgaciones anuales importantes que normalmente se proporcionan con sus estados de cuenta impresos ahora se le entregarán electrónicamente junto con sus estados de cuenta electrónicos.
Al utilizar los Servicios Digitales, es posible que las notificaciones de la cuenta sobre información general y las notificaciones de la cuenta urgentes (como una notificación acerca de algún sobregiro o una confirmación de cambio de dirección) se entreguen electrónicamente a su correo electrónico y/o a su biblioteca de documentos seguros, independientemente de si se ha inscrito para recibir estados de cuenta electrónicos.
Los recibos electrónicos de sus transacciones se enviarán a su correo electrónico de acuerdo con sus preferencias de notificaciones. En la mayoría de las cuentas usted tiene la opción de recibir recibos de transacciones en ATM y en sucursales; esta opción se presentará en el momento de su transacción.
Puede cambiar sus preferencias de documentos digitales utilizando los Servicios Digitales o contactándonos. Tome en cuenta que para cancelar su inscripción en estados de cuenta fiscales impresos debe hacerlo por escrito (electrónicamente si está disponible o por escrito). Si usted se excluye de recibir electrónicamente cualquier estado de cuenta o notificación, el siguiente estado de cuenta o notificación disponible se le enviará por correo postal a la dirección que tengamos en registro, y la notificación de cuenta relacionada se discontinuará. Los estados de cuenta y las notificaciones que anteriormente se le presentaron electrónicamente no se le enviarán por correo postal. Todas las cuentas que anteriormente se combinaban en sus estados de cuenta impresos se combinarán otra vez si lo solicita en su sucursal local o si nos contacta.
Paze es una función para tarjetas de crédito y de débito elegibles (“Tarjetas Elegibles”) que le permite realizar compras en línea en comercios participantes sin tener que compartir su verdadero número de tarjeta. Nos hemos asociado con Early Warning Services, LLC (“EWS”) como nuestro Proveedor de Servicios para traerle Paze.
“Tarjetas Elegibles” se refiere a una tarjeta de crédito y/o de débito de U.S. Bank que hayamos determinado que es elegible para utilizarse con Paze. Nos reservamos el derecho de modificar los criterios de elegibilidad sin previo aviso. En general, usted deber tener al menos 18 años de edad, mantener Credenciales de Inicio de Sesión para los Servicios Digitales, tener al menos una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono móvil válido registrados con nosotros, además de ser titular principal o cotitular de la cuenta de tarjeta de crédito o de débito. Nosotros podemos agregar o eliminar tarjetas de acuerdo con estos criterios de elegibilidad.
Compartimos con EWS información básica acerca de las Tarjetas Elegibles emitidas por nosotros (p. ej., nombre, dirección de facturación, número de cuenta, fecha de vencimiento de la tarjeta, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, número de Seguro Social encriptado, etc.). Si posteriormente su Tarjeta Elegible se reemplaza o emite otra vez, podemos proporcionarle a EWS información actualizada acerca de su o sus Tarjetas Elegibles. Los números de tarjeta se “tokenizan”, lo que significa que su verdadero número de tarjeta se reemplaza con un número aleatorio. EWS no almacena su verdadero número de tarjeta y este nunca se comparte con los comercios.
Usted debe inscribirse en Paze y validar su identidad antes de utilizar Paze por primera vez. Esto lo puede hacer durante la experiencia de finalización de una compra en comercios participantes o siguiendo el enlace dentro de los Servicios Digitales. Al inscribirse en Paze, se le pedirá que acepte el Contrato del Servicio Paze y la Notificación de Privacidad del Servicio Paze. Lea estos documentos con atención, ya que describen los detalles de cómo funciona Paze y cómo se utilizan sus datos en relación con Paze. El uso de Paze no cambia los contratos subyacentes de su cuenta.
Usted puede excluirse de la función de Paze en cualquier momento navegando a eximirse de Paze o haciendo clic en el enlace dentro de los Servicios Digitales. Al excluirse eliminará todas sus Tarjetas Elegibles de Paze y evitará que se agreguen Tarjetas Elegibles en el futuro. Si cambia de opinión, tiene la opción de reactivar Paze y agregar Tarjetas Elegibles en el futuro.
Además de las Tarjetas Elegibles emitidas por nosotros, usted puede tener otras tarjetas relacionadas con Paze que hayan sido emitidas por otras instituciones financieras participantes. Usted puede administrar sus tarjetas en Paze (p. ej., agregar/eliminar Tarjetas Elegibles, cambiar el orden de las tarjetas, actualizar su información de contacto, etc.) en la billetera de Paze o haciendo clic en el enlace dentro de los Servicios Digitales. Usted puede administrar tarjetas emitidas por nosotros dentro de los Servicios Digitales.
Las tarjetas Paze se relacionarán con la o las direcciones de correo electrónico que tenga registradas con nosotros y con cualquier dirección de correo electrónico que haya proporcionado para utilizarse con Paze. Tendrá que utilizar esa dirección o direcciones de correo electrónico al activar, utilizar y administrar su billetera Paze.
Nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar las Instrucciones de Pago que de manera razonable parezcan ser fraudulentas, erróneas o una infracción a estos TOU.
Usted acepta no utilizar los Servicios Digitales para realizar ni recibir ninguno de los siguientes pagos/transferencias o solicitudes de pagos:
Nos reservamos el derecho, sin asumir ninguna obligación, de cesar su capacidad de utilizar los Servicios Digitales o de limitar su capacidad de transferir dinero a destinatarios específicos o de recibir dinero de parte de ellos, si consideramos que dicha actividad posiblemente sea ilegal, abusiva, ofensiva o molesta para el destinatario. En ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna reclamación ni daño que resulte del uso de los Servicios Digitales para enviar o recibir pagos prohibidos.
Es su responsabilidad asegurar la exactitud de cualquier información que ingrese y usted será responsable de cualquier transacción que se procese de acuerdo con sus Instrucciones de Pago, aunque exista un error de su parte. Por ejemplo, usted continúa siendo responsable por el pago o la transferencia si comete un error al ingresar el número de cuenta, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico; si ingresa incorrectamente el monto en dólares; o si duplica una transacción creyendo que la transacción inicial no fue exitosa.
Usted es responsable de informarnos cuanto antes si se percata de que alguna información que haya ingresado esté incorrecta. Una vez que nos notifique, nos esforzaremos de manera razonable por recobrar el pago o la transferencia que se realizó a la persona o entidad incorrecta, pero no garantizamos que lo recuperaremos ni somos responsables por los daños que resulten de haber ingresado información incorrecta.
Cuando recibimos una Instrucción de Pago de su parte, usted nos autoriza a debitar su Cuenta de Pago y a entregar fondos en su nombre. También nos autoriza a acreditar su Cuenta de Pago por los fondos recibidos, incluidos, entre otros, los fondos que nos devuelvan los Destinatarios o los pagos cancelados o que se le devuelvan debido a que el trámite de la transacción no pudo completarse. Cuando utilice los Servicios Digitales para realizar transferencias desde cuentas de crédito, usted acepta que nosotros ejecutemos las acciones requeridas para obtener anticipos de dinero en efectivo en su nombre, incluyendo el realizar un cargo a su cuenta de crédito vinculada sin su firma. Cada transferencia realizada desde una cuenta de tarjeta de crédito se trata como un anticipo en efectivo desde esa cuenta y está sujeta a los términos de su contrato para titulares de tarjetas.
Usted declara y garantiza que tiene autoridad transaccional total (es decir, la capacidad de iniciar créditos, débitos y retiro de fondos) sobre la o las Cuentas Externas que utiliza para Transferencias Externas y que la Cuenta Externa no tiene restricciones que limiten esa autoridad (es decir, una cuenta fiduciaria en la cual usted sea el agente o el fideicomisario, una cuenta bloqueada por una orden judicial, una cuenta que esté sujeta a una orden de embargo, etc.). Usted acepta indemnizarnos y librarnos de daños a nosotros y a nuestros Proveedores de Servicios (incluido el pago de honorarios razonables de abogados) de cualquiera o todas las responsabilidades hacia terceros relacionadas con la autoridad declarada de su Cuenta Externa o de cualquier acción que tomemos de conformidad con sus instrucciones de Transferencia Externa.
Si no hay suficientes fondos en la Cuenta de Pago para realizar los pagos o las transferencias que usted haya autorizado, es posible que nos neguemos a realizar el pago o la transferencia o que realicemos el pago o la transferencia y por consecuencia sobregiremos la Cuenta de Pago, de acuerdo con el plan de protección contra sobregiros (si existe alguno) que tenga para su Cuenta de Pagos. Es posible que usted sea responsable de cualquier cargo por sobregiro en que se incurra. Consulte la divulgación Información sobre Precios al Consumidor o Información sobre Precios para Empresas, según le corresponda a su cuenta, para conocer cualquier cargo por sobregiro que pueda aplicarse. Consulte el Contrato de su Cuenta de Depósito para obtener más detalles sobre cuándo se podrían imponer estos cargos.
Es su responsabilidad programar pagos/transferencias de tal manera que se garantice el pago de sus facturas a tiempo, y usted es responsable de cualquier cargo por pago atrasado o cargos por financiamiento que puedan aplicarse debido a no programar sus pagos con suficiente tiempo para que el pago se entregue al Destinatario/Beneficiario.
Si usted ha fijado pagos recurrentes preautorizados cuyos montos variarán, al emisor de sus facturas se le exige notificarle el monto que se deducirá de su Cuenta de Pago diez días calendario anteriores a la fecha de pago. Usted es responsable de ajustar sus Instrucciones de Pago para considerar cualquier cambio en el monto que se le deba al emisor de su factura.
Nos reservamos el derecho de seleccionar el método para completar su Instrucción de Pago. Estos métodos pueden variar dependiendo de sus Instrucciones de Pago (como elegir una opción de rapidez de entrega) e incluyen un método de pago electrónico, un pago a través de cheque electrónico o de un cheque impreso emitido en su nombre. Los fondos que se remitan al Beneficiario mediante un cheque impreso tendrán fecha de la fecha de pago elegida por usted y no se deducirán de su Cuenta de Pago hasta que el cheque impreso se nos presente para pago.
A nuestra discreción, es posible que procesemos sus Instrucciones de Pago y enviemos los fondos al Destinatario/Beneficiario antes de debitar exitosamente su Cuenta de Pago. Si completamos una transacción de ese tipo y no podemos debitar su Cuenta de Pago, usted acepta lo siguiente:
Depósito móvil de cheques: Usted indemniza y nos libra de daños a nosotros y a nuestros Proveedores de Servicios contra cualquiera y todas las reclamaciones, demandas, daños, pérdidas, responsabilidades, penalidades y gastos (incluidos, entre otros, honorarios de abogados razonables y costos de tribunal) que surjan directa o indirectamente debido a cualquiera de los siguientes:
Servicios de pagos/transferencias: Es posible que seamos responsables por sus pérdidas reales ocasionadas directamente debido a que nosotros fallemos en iniciar su Instrucción de Pago que se haya ingresado y transmitido debidamente, pero no somos responsables ante ninguno de los siguientes casos:
Usted tiene opciones para administrar las Instrucciones de Pago que establezca al utilizar los Servicios Digitales. Como se estipula con más detalle a continuación, su capacidad de cancelar o modificar un pago/transferencia dependerá de la manera en que se inicie el pago/transferencia, la rapidez de entrega que haya seleccionado para el pago/transferencia y de si el pago/transferencia se ha empezado a procesar. Si usted nos ordena que cancelemos/suspendamos un pago/transferencia programado(a) o recurrente preautorizado(a) al menos tres Días Hábiles anteriores a la fecha programada para el pago y nosotros fallamos en hacerlo, nosotros seremos responsables por sus pérdidas o daños.
Pagos/transferencias programados(as) y recurrentes preautorizados(as) (pago automático): Si ya se ha empezado a procesar su pago/transferencia, usted no podrá cancelarlo. En el caso de pagos/transferencias programados y preautorizados que no se hayan empezado a procesar, usted debe cancelar o modificar las Instrucciones de Pago al menos tres Días Hábiles anteriores a la fecha programada del pago.
Pagos/transferencias instantáneos: Los Pagos Instantáneos se procesan en segundos de la fecha de pago que haya seleccionado, las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos los fines de semana y días festivos. Los Pagos Instantáneos iniciados para tramitarse en el mismo día no se pueden cancelar ni modificar. Los Pagos Instantáneos programados para una fecha a futuro se pueden cancelar o modificar antes de la fecha de pago seleccionada.
Respuesta de una solicitud de pago: Los pagos que se inicien como respuesta a una solicitud de pago se procesan como Pagos Instantáneos. Su habilidad de cancelar o modificar un pago realizado como respuesta a una solicitud de pago depende de si usted elige que el pago se tramite el mismo día o en una fecha a futuro. Usted puede cancelar o modificar un pago programado en cualquier momento previo a la fecha programada del pago. Los Pagos programados para tramitarse en el mismo día no se pueden cancelar ni modificar.
Transferencias electrónicas nacionales: Una transferencia electrónica programada para una fecha futura se puede cancelar o editar en cualquier momento previo a la fecha de pago programada. Una transferencia electrónica saliente es irrevocable una vez que el pago se ha enviado al banco del Destinatario. A petición suya, podemos solicitar que el banco del Destinatario devuelva fondos previamente transferidos, pero usted confirma que el banco del Destinatario no tiene ninguna obligación de cumplir esta solicitud. No se puede cancelar ni modificar ninguna transferencia electrónica iniciada para tramitarse el mismo día.
ACH para pequeñas empresas: No se pueden cancelar ni modificar los pagos ACH de pequeñas empresas para trámite en el mismo día. Los pagos ACH por única vez programados para una fecha a futuro pueden modificarse o cancelarse en cualquier momento antes de las 7 a.m. hora central en la fecha programada del pago; después de las 7 a.m. hora central de la fecha de pago programada, el pago no se puede cancelar ni modificar.
Pagos con Zelle®: Los pagos por única vez a través de Zelle® se procesan inmediatamente y no se pueden cancelar ni modificar. Usted puede cancelar o editar pagos programados a través de Zelle® en cualquier momento previo a la fecha de pago programada. También puede cancelar un pago pendiente de Zelle® que el Destinatario aún no haya reclamado.
Una suspensión de pago es un proceso formal que se utiliza para suspender el pago de un cheque impreso, series de cheques o pagos electrónicos preautorizados establecidos directamente con un emisor de facturas tercerizado (p. ej., suscripción de un servicio o una membresía que usted autorice a retirar fondos electrónicamente de su cuenta de manera recurrente). Los pagos electrónicos recurrentes que se establezcan utilizando los Servicios Digitales (como una transacción de pago de facturas recurrente) se pueden administrar según lo descrito anteriormente.
Las solicitudes de suspensión de pago se pueden iniciar utilizando los Servicios Digitales según se describe a continuación. Nota: Una orden de suspensión de pago no cambia el acuerdo existente que pueda tener con el beneficiario, y el beneficiario aún puede tener el derecho a colectar el pago. Usted puede cancelar la solicitud de suspensión de pago en los Servicios Digitales o contactándonos.
Pagos electrónicos: Debe solicitar la orden de suspensión del pago electrónico preautorizado al menos tres Días Hábiles antes de la fecha programada para el pago para garantizar que el pago no haya empezado a procesarse. Si su pago electrónico preautorizado ya se ha empezado a procesar o se ha terminado de procesar, usted no puede iniciar una suspensión de pago ni detener el pago de otra manera. Si usted nos ordena suspender un pago electrónico preautorizado al menos tres Días Hábiles antes de la fecha programada para el pago y nosotros fallamos en suspenderlo, nosotros seremos responsables por sus pérdidas o daños.
Pagos impresos: Puede solicitar la suspensión de pago de un cheque impreso (o una serie de cheques) emitido desde su cuenta que no se haya presentado para pago. Las suspensiones de pagos impresos se rigen por los términos del contrato de su cuenta. Consulte el Contrato de su Cuenta de Depósito para obtener más información.
El depósito móvil de cheques es un servicio que le permite depositar cheques impresos remotamente en una cuenta elegible (las cuentas elegibles aparecerán en la pantalla al iniciar un depósito móvil de cheque). Procesaremos su Depósito Electrónico a través del sistema de cobro de cheques tal como lo haríamos con un cheque impreso.
Únicamente puede depositar artículos a nombre suyo individualmente o a nombre suyo alternativamente con el de otra u otras personas (John Doe o Jane Doe); los artículos a nombre de personas conjuntas (John Doe y Jane Doe) no se pueden depositar utilizando el depósito móvil de cheques, a menos que ambas partes hayan endosado el artículo. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier depósito por cualquier razón.
Los siguientes artículos específicamente no son elegibles para depósito móvil de cheques:
El cheque debe ser endosado por todos los beneficiarios del cheque (excepto los beneficiarios alternativos) y se debe depositar en la cuenta de los beneficiarios.
Los límites de depósitos únicamente se aplican al depósito móvil de cheques y varían dependiendo de muchos factores, incluidos su historial de depósitos y el tiempo de su relación con nosotros. Los límites de depósitos están sujetos a cambios, ya que continuamente evaluamos estos factores. Sus límites actuales de depósitos siempre se mostrarán en la pantalla al momento del depósito. Generalmente aplicamos los siguientes tipos de límites:
Los Cheques de la Tesorería de los Estados Unidos no cuentan hacia sus límites diarios ni semanales. Para los cheques de la Tesorería de los Estados Unidos (números de ruta bancaria 000000518 o 000090007), se aplican las siguientes reglas especiales:
Recibirá un mensaje por correo electrónico de nuestra parte confirmando que hayamos recibido su depósito. Una vez que confirmemos haber recibido su depósito, recibirá un segundo mensaje por correo electrónico de nuestra parte indicando si su depósito se rechazó o se aceptó para su procesamiento. Si recibe mensajes de error indicando que su depósito se haya rechazado, entonces el cheque se debe depositar físicamente en una sucursal o ATM.
Es posible que el funcionamiento del depósito móvil de cheques se vea afectado por factores externos como una demora en las redes de comunicación. No consideraremos haber “recibido” un depósito, a menos que le enviemos un mensaje confirmando haberlo recibido.
Esta política únicamente se aplica a depósitos realizados utilizando el depósito móvil de cheques; los depósitos realizados en una sucursal o en un ATM continúan sujetos a la política de disponibilidad de fondos descrita en la versión más actual del Contrato de su Cuenta de Depósito y es posible que la disponibilidad de fondos sea más rápida. No somos responsables de las transacciones que inicie antes de que los fondos estén disponibles para su uso. Hasta no recibir confirmación de que los fondos estén disponibles, usted no podrá realizar retiros de fondos en efectivo ni nosotros podremos utilizar los fondos para pagar artículos que usted haya emitido, o aceptar otros retiros de fondos que solicite. Si pagamos artículos que usted haya emitido o aceptamos otros retiros de fondos antes de que los fondos estén a su disposición, es posible que incurra en un cargo si sobregira su cuenta.
El depósito móvil de cheques está disponible en todo momento, pero la disponibilidad de los depósitos que se acepten está sujeta a los horarios de corte de procesamiento del siguiente Día Hábil:
Disponibilidad de fondos demorados
En ciertas circunstancias, y a criterio nuestro, es posible que se demore todo su depósito (o una porción de su depósito) por un período más largo. Le notificaremos si demoramos su capacidad de retirar fondos y le informaremos cuándo estarán disponibles los fondos. En la mayoría de los casos, los fondos estarán disponibles dentro de uno a siete Días Hábiles después del día registrado de su depósito.
Si usted cree que tal vez ha depositado un cheque más de una vez, contáctenos inmediatamente.
Es posible que se rechace o devuelva su cheque si no está endosado apropiadamente. El cheque lo deben endosar todos los beneficiarios del cheque (excepto los beneficiarios alternativos) y se debe depositar en la cuenta de los beneficiarios.
Si se nos devuelve un cheque por cualquier razón, usted acepta que es posible que nosotros carguemos a su cuenta alguno o todos los cargos relacionados con el artículo devuelto.
El que un cheque se haya aceptado para su procesamiento no significa que no se pueda devolver o rechazar. Usted es responsable de los artículos que deposite que se nos devuelvan sin pagar y de cualquier problema relacionado con su depósito, aun después de que el artículo sea “aceptado” o “aprobado”, hayamos puesto a su disposición los fondos y/o usted ya haya retirado los fondos.
Para mitigar el riesgo de fraude o de presentar artículos duplicados, usted acepta marcar claramente en el cheque impreso original que el artículo se ha depositado electrónicamente. Hágalo después de recibir confirmación de que U.S. Bank recibió y aceptó el depósito para su procesamiento.
Retención y destrucción: Retenga todos los cheques durante al menos dos Días Hábiles después de que se realice el depósito en caso de que se devuelva y necesite depositar el cheque original otra vez. Usted acepta que posteriormente destruirá todos los cheques depositados lo más pronto y razonablemente posible sin exceder 30 días después del depósito.
Presentación posterior de cheques impresos: Si determinamos que necesitamos el cheque impreso original para procesar su depósito, usted es responsable de proporcionarnos el cheque impreso original, o si el cheque impreso original ha sido destruido, de obtener un cheque de reemplazo.
Una vez aceptada una Imagen de Cheque para depósito, nosotros no podemos eliminar o retirar el artículo del proceso de cobro y este queda sujeto a la política de “Disponibilidad de Fondos” de depósito móvil de cheques.
Es posible que no pueda usar el depósito móvil de cheques (o que tenga límites reducidos) si:
Tomaremos las medidas razonables para asegurar que el depósito móvil de cheques esté disponible, pero no somos responsable de fallas en el sistema ni de interrupciones temporales de servicio que ocasionen que el depósito móvil de cheques no esté disponible. Si el depósito móvil de cheques no está disponible, usted es responsable de llevar a cabo sus transacciones a través de otros medios.
Con respecto a cada Depósito Electrónico, usted ofrece las mismas declaraciones y garantías que se hubieran aplicado si hubiera depositado el cheque impreso original. Esto incluye declaraciones y garantías que ofrezcamos en su nombre cuando transferimos, presentamos u originamos Depósitos Electrónicos creados a partir de su Imagen de Cheque. Estas declaraciones y garantías incluyen, entre otros, que: (a) la transmisión contenga imágenes exactas del frente y dorso del cheque original; (b) las transmisiones contengan todos los endosos necesarios; y (c) a ningún banco de depósito, librado, librador o endosador se le pida realizar un pago basado en un artículo que ya se haya pagado.
Usted puede realizar los siguientes tipos de transferencias entre sus cuentas elegibles (las cuentas elegibles aparecerán en la pantalla al iniciar una transferencia entre cuentas):
En la mayoría de los casos, usted puede transferir fondos desde y hacia cuentas en las cuales tenga derechos sin restricciones para retirar fondos o pedir dinero prestado. Las transferencias hacia o desde su cuenta prepagada están limitadas y tienen distintos horarios y opciones de entrega que se describen en el presente. Consulte su contrato para titulares de tarjetas para obtener detalles.
El horario y entrega de su transferencia se determina de acuerdo con el tipo de transferencia y la opción de rapidez de entrega que seleccione. La opción de entrega disponible y el horario de corte correspondiente varían según la cuenta y aparecerán en la sesión en línea o móvil antes de que inicie la transferencia. Nota: Estas opciones de horario describen la entrega de los fondos hacia la institución financiera receptora, no cuándo estarán disponibles los fondos. Las políticas de disponibilidad de fondos pueden variar. Consulte la política de disponibilidad de fondos de la o las cuentas receptoras para obtener más información.
Transferencia Externa - estándar: Los fondos que se transfieran utilizando la opción de entrega estándar de transferencia generalmente se entregarán en la cuenta receptora dentro de uno a tres Días Hábiles a partir de la fecha seleccionada para la transferencia. Las transferencias estándar por única vez iniciadas antes de las 8:00 p.m. hora central en un Día Hábil empezarán a procesarse inmediatamente. Las transferencias estándar por única vez iniciadas después de las 8:00 p.m. hora central en un Día Hábil empezarán a procesarse al siguiente Día Hábil disponible. Las transferencias estándares programadas empezarán a procesarse en la fecha de transferencia seleccionada.
Transferencia Externa - instantánea: Los fondos que se transfieran utilizando la opción de transferencia instantánea se procesan como un Pago Instantáneo y generalmente se entregan en la cuenta receptora en segundos de la fecha de transferencia seleccionada, las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos los fines de semana y días festivos. Esta opción únicamente estará disponible si la institución financiera receptora (y la cuenta receptora) puede aceptar Pagos Instantáneos.
Transferencias Internas y Anticipos en Efectivo: Las Transferencias Internas y los Anticipos en Efectivo generalmente se aplican en la cuenta receptora inmediatamente. En algunos casos, es posible que las transferencias relacionadas con una cuenta de U.S. Bancorp Investments y U.S. Bancorp Advisors se demoren hasta tres Días Hábiles.
Disponibilidad: Las Transferencias Externas se pueden utilizar únicamente para transferir fondos hacia o desde sus Cuentas Externas en otras instituciones financieras de los Estados Unidos.
Mínimos de transacción: Las transferencias están sujetas a montos mínimos de transacciones. Estos montos varían dependiendo del tipo de solicitud de transacción, y el monto mínimo aparecerá en la pantalla para el tipo de transferencia que seleccione.
Límites de transacciones: Las transferencias están sujetas a límites en el monto en dólares y en su frecuencia a discreción nuestra. Su límite en dólares aparecerá cuando inicie una transferencia.
Nos hemos asociado con Zelle Network® (“Zelle®”), una conveniente manera de enviar, recibir y solicitar dinero con conocidos y gente de tu confianza. Zelle® no proporciona una cuenta de depósito u otros servicios financieros, y usted no puede establecer una cuenta financiera de ningún tipo con Zelle®. Zelle® no transfiere ni mueve dinero; todos los fondos los transfieren los bancos de las redes participantes.
Con Zelle® usted puede iniciar:
Zelle® está diseñado para ayudarle a enviar dinero a amigos, a familiares y a otras personas o empresas que usted conozca o en las que confíe. No utilice Zelle® para enviar dinero a alguien que no conozca o en quien no confíe. Usted acepta que ni nosotros ni Zelle® somos responsables de resolver ninguna disputa que usted tenga con otra persona o empresa a quien le haya enviado dinero o de quien haya recibido o solicitado dinero utilizando Zelle®. Esta declaración no limita ninguna obligación que tengamos de resolver transacciones no autorizadas y errores en las Cuentas para Consumidores (de acuerdo con la Regulación E) ni cualquier otro requisito legal o regulatorio que pueda corresponder. Consulte la Sección de este TOU titulada “Reporte de Errores y de Transacciones no Autorizadas” y “Reporte de Errores” para obtener más información sobre el procedimiento para contactarnos para tratar transacciones no autorizadas y para resolución de errores en su cuenta.
Para enviar y recibir dinero con Zelle®, debe inscribirse en Zelle® vinculando una Cuenta de Pago elegible a una dirección de correo electrónico, un número de teléfono móvil o creando una etiqueta de Zelle® (cada una conocida como un “Token”). Las cuentas elegibles aparecerán en la pantalla cuando se inscriba en Zelle® y puede vincular más de un Token a la misma Cuenta de Pago, pero no puede vincular el mismo Token a más de una Cuenta de Pago (incluidas las cuentas que pueda tener en otras instituciones financieras).
Al registrar una dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil como su Token, debe proporcionar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil que utilice regularmente y que piense utilizar durante un período prolongado. No puede inscribirse en Zelle® con una línea de teléfono fija, un número gratuito, Google Voice o un número de Voz por Protocolo de Internet.
Usted acepta notificarnos y actualizarnos inmediatamente acerca de cualquiera de sus Tokens inscritos que se transfieran, devuelvan o de algún otro modo se vean comprometidos. El no hacerlo puede resultar en que los pagos se demoren o dirijan erróneamente.
Nos reservamos el derecho de cancelar la inscripción de cualquier Token que inscriba en Zelle®. Por ejemplo, es posible que cancelemos la inscripción de su Token inscrito después de un período de inactividad, o si recibimos notificación del proveedor de su servicio inalámbrico de que ha cambiado su número de teléfono de móvil o proveedor de servicio móvil. También es posible que suspendamos o cesemos el uso de Zelle® por su parte si nosotros o Zelle® consideramos que usted está utilizando el servicio de manera fraudulenta o de alguna manera que nos exponga, a nuestro Proveedor de Servicios u a otros a alguna responsabilidad o daño.
Usted puede agregar Destinatarios manualmente a su lista de Destinatarios de Zelle® ingresando el nombre y apellido del Destinatario, así como el Token del Destinatario.
También puede otorgar permiso para que la aplicación móvil de U.S. Bank acceda a su lista de contactos personales almacenada en su dispositivo móvil. Esto le permite fácilmente agregar un contacto personal a su lista de Destinatarios de Zelle® simplemente pulsando el nombre del contacto.
Una etiqueta de Zelle® es un identificador único (como un nombre de usuario) que puede utilizar para enviar, recibir y solicitar dinero con Zelle® en lugar de compartir su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico inscrito(a).
Las etiquetas de Zelle® no están disponibles para todos los tipos de cuenta y debe tener un número de teléfono móvil asociado con su perfil para crear una etiqueta de Zelle®. Es su responsabilidad establecer una etiqueta de Zelle® apropiada y nos reservamos el derecho a eliminar cualquier etiqueta de Zelle® que consideremos engañosa, indecente, ofensiva o que de otro modo infrinja estos términos o los derechos de otros. Monitoreamos el uso de las etiquetas de Zelle®, pero no declaramos ni garantizamos que una etiqueta de Zelle® identifique apropiadamente a ningún usuario de Zelle® en particular.
Un código de respuesta rápida (QR) de Zelle® provee acceso rápido a la experiencia de Zelle, permitiéndole enviar dinero a otros (escaneando el código QR de Zelle® de la otra persona) o facilitándole a otra gente a enviarle dinero (compartiendo su código QR de Zelle®). Los códigos QR de Zelle® están únicamente disponibles al acceder a Zelle® desde un dispositivo móvil.
Contactos Listos para Zelle® es una función opcional que le permite ver cuáles de sus contactos ya están inscritos en Zelle®, lo cual facilita agregar Destinatarios. Con su consentimiento, compartiremos con Zelle® el nombre, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico de sus contactos personales para validar cuáles contactos ya están inscritos en Zelle®. Zelle® no almacena ni utiliza de ningún otro modo sus contactos para ningún otro fin.
Debitamos fondos de su Cuenta de Pago cuando inicia una transferencia de fondos a otra persona, y usted acepta mantener fondos suficientes en su Cuenta de Pago para cubrir cualquier pago que inicie a través de Zelle®. Ninguna línea de crédito vinculada a su Cuenta de Pago como protección contra sobregiros se incluye como parte de este cálculo. Tenemos el derecho de rechazar o suspender cualquier transacción que usted inicie utilizando Zelle® si no mantiene fondos suficientes en su Cuenta de Pago.
Por medidas de seguridad, limitamos el monto de dinero que puede enviar a través de Zelle®. Sus límites con Zelle® actuales aparecerán en la pantalla al momento de realizar su transacción de Zelle®. Podemos cambiar estos límites a nuestro exclusivo criterio según evaluaciones de riesgo periódicas.
Las transferencias de Zelle® generalmente ocurren en minutos, pero para su protección, la nuestra, la de Zelle® y la de otros bancos de la red, es posible que existan otras circunstancias en las cuales una transferencia de Zelle® tome más tiempo. Por ejemplo, una transferencia de Zelle® se puede demorar si necesitamos tiempo adicional para verificar su identidad (o la identidad de la persona que envía el dinero) con el objetivo de prevenir fraude o de cumplir con obligaciones regulatorias. Si demoramos o bloqueamos una transferencia de Zelle® que haya iniciado a través de una solicitud de dinero, le notificaremos de acuerdo con sus preferencias de contacto.
Si está enviando dinero a un Destinatario que no esté inscrito en Zelle®, es posible que la transferencia tome hasta dos Días Hábiles a partir del día en que el Destinatario responda a la notificación de pago inscribiéndose a Zelle®. Usted comprende que es posible que un Destinatario al cual se le envíe dinero y que no esté inscrito en Zelle® podría fallar en inscribirse con Zelle® o que ignore la notificación de pago y que la transferencia no ocurra.
Todas las transferencias de dinero hacia usted siempre se llevan a cabo mediante un banco de la red según las instrucciones del cliente del banco de la red y están sujetas a los términos y condiciones del contrato del servicio relevante entre el banco de esa red y su cliente, incluidas, entre otras, cualquier restricción o prohibición en las transacciones permitidas.
Si recibe dinero de una empresa o de una agencia gubernamental, la transacción se completará de acuerdo con este TOU y con los procedimientos de la empresa o de la agencia gubernamental que envíe el dinero.
Cuando usted envía dinero, es posible que la institución financiera receptora ejecute sus Instrucciones de Pago refiriéndose exclusivamente al Token que usted ingrese, aunque ese Token no corresponda con el nombre del Destinatario deseado. La institución financiera donde se encuentre la cuenta receptora puede elegir no investigar discrepancias entre el Token y los nombres de la cuenta registrados, y nosotros no tenemos la capacidad de investigar discrepancias entre el Token y los nombres de la cuenta registrados en otras instituciones financieras.
Puede utilizar Zelle® para solicitar dinero enviando una solicitud de pago con un mensaje al Token de alguna persona que ya esté registrada con Zelle®. La persona que reciba la solicitud tendrá la opción de pagar el monto total que se solicitó, un monto parcial o rechazar la solicitud de pago. Usted reconoce que una solicitud de pago no garantiza que recibirá el pago y que es posible que su solicitud de pago se ignore o rechace.
Los fondos que se soliciten a través de la función de solicitud de dinero no se acreditan a la cuenta y, por lo tanto, no están disponibles para su uso hasta que la persona que reciba la solicitud inicie el pago a usted. Es posible que se envíen recordatorios a la persona que reciba la solicitud de que existe una solicitud pendiente de fondos. Recibirá confirmación de nosotros cuando los fondos se hayan acreditado a su cuenta. Ni nosotros ni Zelle® controlamos las acciones de los bancos de la red que puedan demorar algún pago hacia usted.
Usted puede cancelar solicitudes en cualquier momento antes de que la persona que reciba la solicitud inicie un pago a usted. Todas las solicitudes que no tengan respuesta se vencerán después de 30 días calendario.
Usted acepta que no utilizará Zelle® para solicitar dinero para un pago o para cobrar una deuda vencida o morosa; solicitar dinero que se le deba a otra persona o cobrar cualquier monto que se deba conforme a una orden judicial.
Las solicitudes de dinero son únicamente entre usted y la otra parte. Ni nosotros ni ninguno de nuestros Proveedores de Servicios asumimos responsabilidad por la exactitud o legalidad de dichas solicitudes, ni actuamos como cobradores de deudas en su nombre o en nombre de quien envíe una solicitud de dinero.
Nos reservamos el derecho, sin asumir ninguna obligación, a cesar su capacidad de enviar solicitudes de dinero en general, o a personas o empresas específicas, si consideramos que dichas solicitudes posiblemente vayan en contra de la ley o sean abusivas, ofensivas o molestas.
Usted es responsable de todas las comunicaciones que envíe a través de Zelle®. Nosotros y otros Proveedores de Servicios tenemos el derecho, mas no la obligación, de monitorear y eliminar contenido de los mensajes.
Le notificaremos si por alguna razón no podemos completar la transferencia de Zelle®.
Cuando envíe dinero, el Destinatario no está obligado a aceptar la transferencia de Zelle®. Si el Destinatario no reclama el dinero dentro de 14 días calendario, Zelle® cancela automáticamente la solicitud y devuelve el dinero a su Cuenta de Pago.
Con los Servicios Digitales, usted puede realizar y administrar pagos por única vez o pagos recurrentes automáticos preautorizados desde una Cuenta de Pago elegible hacia otra persona, hacia una empresa ubicada en los Estados Unidos o hacia una cuenta de tarjeta de crédito, hipotecaria o de préstamo que tenga con nosotros. (Las cuentas elegibles aparecerán en la pantalla al establecer su Instrucción de Pago).
Pago programado por única vez: Usted puede establecer un pago por única vez a cualquier Beneficiario localizado en los Estados Unidos.
Pago(s)/recurrente(s)/pago automático: Usted puede establecer pagos recurrentes preautorizados a cualquier Beneficiario en los Estados Unidos. Además del Beneficiario y el monto del pago, al establecer su Programa de Pagos, debe elegir lo siguiente:
Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales al inscribirse en pago automático de sus productos elegibles crediticios y prestatarios. Estos términos se presentarán al momento de que se inscriba en pago automático con esta o estas cuentas. Estos términos por separado son una adición a este TOU y proveen detalles adicionales correspondientes a su producto crediticio o prestatario específico.
El horario de corte para procesar pagos únicos, programados o recurrentes varía. Cuando establece una Instrucción de Pago, el horario de corte de su pago aparecerá en la pantalla.
Al programar un pago o establecer un pago por única vez, seleccionamos automáticamente la fecha de pago más próxima disponible para su Beneficiario. Usted tiene la opción de seleccionar una fecha de pago más a futuro. La fecha de pago seleccionada es la fecha de cuando su beneficiario recibirá el pago y el pago puede empezar a procesarse antes de esta fecha.
Las fechas de pago que caigan en Días no Hábiles se reprogramarán automáticamente para el Día Hábil más próximo disponible anterior a la fecha de pago que seleccionó.
Entrega urgente: La entrega urgente es una función opcional que le permite realizar un pago en el mismo día o al siguiente al Beneficiario que seleccione. Si está disponible, la primera fecha de pago con entrega urgente de cada Beneficiario aparecerá al programar el pago. Generalmente, los pagos en el mismo día están disponibles para Beneficiarios que puedan aceptar pagos electrónicos y los pagos al día siguiente para Beneficiarios que acepten únicamente pagos a través de cheques impresos.
La entrega urgente es de $14.95 por pago. La entrega urgente es una de varias opciones disponibles de entrega de pagos a un Beneficiario, y es posible que existan alternativas de opciones disponibles con cargos más bajos o sin cargos.
Si el Beneficiario recibe un pago y nos lo presenta antes de la fecha de pago solicitada por usted, seremos responsables de todas las tasas y cargos en los que usted incurra como resultado de no tener fondos suficientes por presentarse un pago antes de la fecha solicitada del pago. Si detecta algún artículo que se haya registrado antes de la fecha de pago solicitada, notifíquenos inmediatamente.
Límites de transacciones: Por seguridad y por razones regulatorias, nos reservamos el derecho de limitar la frecuencia y el monto en dólares de las transacciones de su Cuenta o Cuentas de Pago, y de cobrar o limitar el acceso con respecto a pagos de nómina.
Restricciones de beneficiarios: Los pagos de sus facturas no incluirán el talón de pago estándar de su Beneficiario. Es posible que algunos Beneficiarios se tomen más tiempo en procesar sus pagos si no se incluye el talón de pago, y es posible que algunos pagos que se envíen sin el talón de pago los procese el Beneficiario en una dirección distinta. Como resultado, usted debe contactar a sus Beneficiarios para determinar la dirección y el tiempo de anticipación apropiados para programar sus pagos.
Restricciones de cuenta: Es posible que las cuentas restringidas, tales como las cuentas bloqueadas por orden judicial, cuentas con retenciones administrativas y cuentas que requieran dos o más firmas, no se puedan asignar como una Cuenta de Pago. Si una Cuenta de Pago más adelante pasa a ser una cuenta restringida, usted acepta no utilizar esa cuenta para realizar pagos y acuerda notificarnos sobre el cambio.
Cuenta Safe Debit: Si su Cuenta de Pago es una Cuenta Safe Debit, usted está sujeto a las siguientes limitaciones adicionales:
Consulte los Términos y Condiciones de la Cuenta Safe Debit de U.S. Bank y la Guía de Información y Precios de la Cuenta Safe Debit para obtener más información acerca de la Cuenta Safe Debit.
La identificación de facturas puede estar disponible como una función opcional diseñada para ayudarle a encontrar y agregar emisores de facturas a su perfil. Con su permiso, buscamos en nuestra base de datos de comercios y utilizamos la información de su informe de crédito para generar una lista de posibles emisores de facturas, y usted elige qué emisores de facturas se agreguen a su lista. Al utilizar este servicio, usted nos autoriza a realizar una indagación superficial de su informe de crédito con el único fin de localizar posibles emisores de facturas. Una indagación superficial generalmente no afecta su puntuación de crédito, no es visible a otros acreedores ni incurre en cargos. Esta indagación superficial aparecerá en su informe de crédito como: ND FISV/CKFR.
Las Facturas Digitales (o una “factura digital”) es un servicio opcional que le permite importar la información de pagos de ciertos emisores de facturas tercerizados (“emisores”). Debe inscribirse por separado con cada emisor de facturas elegible que desee incluir. Dependiendo del emisor de facturas, una factura digital únicamente puede importar el monto del pago y la fecha de vencimiento de pago, pero no puede importar ninguna otra información incluida en el estado de cuenta de facturación completo del emisor de facturas. Para utilizar Facturas Digitales, debe proporcionarnos información sobre su cuenta con el emisor de facturas para que podamos extraer de su factura la información de pagos disponible.
Activación: El emisor de facturas se reserva el derecho a aceptar o negar su solicitud para recibir facturas electrónicas. La presentación de su primera factura electrónica puede variar de un emisor de facturas a otro y puede tomar hasta 60 días, dependiendo de los ciclos de facturación.
Notificación de información de pago de factura: Una vez que usted haya inscrito una factura digital, recibirá una notificación de acuerdo con sus preferencias de contacto cuando se haya registrado la información de la factura digital del ciclo de facturación de cada emisor de facturas. En caso de que no reciba una notificación, continúa siendo su responsabilidad monitorear a los emisores de sus facturas para garantizar la entrega de sus facturas. Usted es responsable de garantizar el pago a tiempo de todas las facturas.
Estados de cuenta de facturación impresos: No todos los emisores de facturas le permitirán recibir un estado de cuenta de facturación completo a través de Facturas Digitales. Tome en cuenta que es posible que, al programar la factura digital, se desactive la opción de estados de cuenta impresos con el emisor de facturas. Usted es responsable de revisar con su o sus emisores de facturas el impacto en la entrega de estados de cuenta impresos al utilizar las Facturas Digitales.
Cancelación: El emisor de facturas se reserva el derecho de cancelar o eliminar la capacidad que usted tiene de acceder a su factura digital a través de nosotros en cualquier momento. Usted también puede elegir cancelar una factura digital en cualquier momento. Para la mayoría de los emisores de facturas, la cancelación generalmente tomará de uno a tres días, pero puede tomar hasta 60 días (p. ej., dos ciclos de facturación de un mes cada uno) para algunos emisores de facturas.
Si cancela una factura digital con cualquier emisor de facturas, es responsabilidad únicamente suya arreglar un método alternativo de entrega de facturas a través de su emisor de facturas. No seremos responsables de mostrar ninguna factura que esté en proceso y que no se haya entregado al momento de cancelar una factura digital.
Falta de entrega: Usted acepta librarnos de daños si el emisor de facturas falla al entregar su factura, y es responsabilidad suya únicamente notificar directamente a los emisores de sus facturas si no recibe sus facturas electrónicas. Las copias de las facturas anteriormente entregadas se deben solicitar directamente al emisor de facturas.
Exactitud: No somos responsables de la exactitud de sus facturas. Solo somos responsables de presentar la información que recibimos del emisor de facturas. Cualquier discrepancia o disputa referente a la exactitud del resumen o detalle de su factura electrónica debe tratarse directamente con el emisor de facturas.
Pago de facturas para empresas es un servicio de pago de facturas especializado y diseñado específicamente para clientes de Cuentas para Empresas. Los siguientes términos adicionales se aplican específicamente a los clientes con Cuentas para Empresas.
Pago de facturas para planes empresariales
Remisión de pagos
Cuando recibamos sus Instrucciones de Pago iniciadas utilizando pago de facturas para empresas, debitaremos su Cuenta de Pago inmediatamente para garantizar que sus Instrucciones de Pago reciban los fondos apropiadamente. Nosotros no somos responsables ante usted en el caso de que no podamos completar algún pago iniciado por usted debido a la existencia de cualquiera de las siguientes circunstancias:
Los emisores elegibles de facturas pueden enviarle una solicitud de pago (request for payment, “RFP”). De manera similar a recibir una factura electrónica, usted recibirá una notificación de RFP dentro de los Servicios Digitales y podrá responder directamente a la RFP, ya sea ignorando la solicitud de pago o autorizando un pago (los pagos pueden autorizarse para procesamiento inmediato o usted puede programar el pago para una fecha a futuro). Los pagos programados o para el mismo día que se inicien en respuesta a una RFP se procesan como Pagos Instantáneos.
Cuando usted autoriza un pago en respuesta a una RFP, los fondos estarán disponibles para el Beneficiario (o el emisor de facturas) en segundos en la fecha de pago seleccionada.
Ignorar una RFP es definitivo. Ignorar una RFP de un emisor de facturas afecta únicamente su habilidad de pagar esa RFP específica y no evitará que reciba futuras RFP de su(s) emisor(es) de facturas o responder a ellas.
Una RFP que reciba de un emisor de facturas incluirá una fecha de vencimiento establecida por dicho emisor. Si usted no autoriza un pago como respuesta a una RFP antes de que se venza, no podrá autorizar un pago en respuesta a la RFP.
No podemos evitar la entrega de las RFP. Si desea bloquear o dejar de recibir las RFP de algún emisor de facturas, debe contactar al emisor de facturas directamente.
La función RFP está destinada únicamente para pagos nacionales. Prohíbe los pagos en los que intervenga un emisor o un receptor ubicado fuera de los Estados Unidos. Usted acepta que en la medida en que envíe o reciba pagos a través de RFP, usted no utilizará sus cuentas para hacerlo en nombre de una persona que no sea residente de los Estados Unidos o, de otro modo, con domicilio en los Estados Unidos, y que usted cumplirá con todas las regulaciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros.
Usted puede iniciar una transferencia electrónica desde una Cuenta para Consumidores o para Empresas elegible hacia un Destinatario ubicado en los Estados Unidos proporcionándonos el nombre, dirección, número de cuenta bancaria y número de ruta bancaria del Destinatario. Usted confirma que es posible que cualquier banco involucrado en una transferencia electrónica (incluidos nosotros) dependa exclusivamente de la información del Destinatario que usted nos proporcione. Esta sección únicamente se aplica a transferencias electrónicas iniciadas a través de nuestros Servicios Digitales.
Los derechos y obligaciones respecto a transferencias electrónicas nacionales están regidos por (a) el contrato de su cuenta; (b) este TOU y cualquier otro contrato escrito por separado que pueda tener con nosotros relacionado con transferencias electrónicas; y (c) la Sección 4A del Código Comercial Uniforme según se haya promulgado en el estado en el que posee su cuenta con nosotros, siempre y cuando no se especifique lo contrario en ningún otro contrato. Todas las transacciones también están sujetas a posibles limitaciones bajo leyes y regulaciones federales, incluidas posibles restricciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de la Tesorería de los Estados Unidos.
Usted confirma que el proceso de acceder a los servicios de transferencias electrónicas digitales, incluidos aquellos en los que provea sus Credenciales de Inicio de Sesión, contraseña de un solo uso, y cualquier otro procedimiento de confirmación de autorización que se solicite, son un método de seguro comercialmente razonable contra transferencias electrónicas digitales no autorizadas. Usted acepta regirse por estos procedimientos y notificarnos de manera razonable y oportuna sobre cualquier uso no autorizado de sus Credenciales de Inicio de Sesión. Podemos procesar cualquier transferencia electrónica (así como cualquier solicitud de modificaciones permisibles o de cancelaciones de transferencias electrónicas) que creamos que usted haya autorizado si actuamos en cumplimiento de nuestros procedimientos de seguridad. Consideraremos efectiva cualquier orden de ese tipo como si la hubiera realizado usted, y usted estará obligado a pagar el monto de esa orden, aunque usted no haya autorizado o transmitido la orden.
Las transferencias electrónicas incurren en un cargo establecido por U.S. Bank. Para obtener información sobre precios, consulte las divulgaciones Información sobre Precios al Consumidor o Información sobre Precios para Empresas. El cargo también aparecerá cuando inicie una transferencia electrónica. Otras instituciones financieras involucradas en el proceso de pago pueden deducir cargos adicionales del monto de la transferencia.
Los parámetros para enviar transferencias electrónicas digitales nacionales incluyen, entre otros, los siguientes:
Sus protecciones y nuestra responsabilidad en cuanto a las transferencias electrónicas no autorizadas tienen más límites que otros Servicios Digitales descritos en este TOU.
Las siguientes limitaciones adicionales corresponden a transferencias electrónicas nacionales:
Los pagos/transferencias ACH se pueden iniciar desde Cuentas para Empresas elegibles a otras cuentas bancarias dentro de los Estados Unidos con fines empresariales permisibles, como pagos a sus empleados, contratistas, propietarios parciales en su empresa y socios y proveedores comerciales.
Los derechos y obligaciones respecto a pagos ACH están regidos por (a) su contrato de cuenta; (b) este TOU; (c) la autorización que proporciona cuando realiza una solicitud de transferencia ACH; (d) cualquier otro contrato escrito por separado que pueda tener con nosotros relacionado con pagos ACH; y (e) la Sección 4A del Código Comercial Uniforme (“UCC4A”) según se haya promulgado en el estado en el que posee su cuenta con nosotros, siempre y cuando no se especifique lo contrario en ningún otro contrato. Usted también reconoce estar sujeto a la versión en ese momento vigente de las Normas Operativas de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automatizadas (National Automated Clearing House Association, NACHA) y acuerda no iniciar ningún pago ACH infringiendo las Normas de NACHA; los términos de ninguno de nuestros contratos; ni las leyes federales, estatales o internacionales, regulaciones o normas de cámaras de compensación, incluidas, entre otras, la Regulación E de la Junta de Gobernadores del Sistema de Reserva Federal (Board of Governor of the Federal Reserve System), las regulaciones promulgadas por la Oficina de Control de Bienes Extranjeros (Office of Foreign Assets Control), la Red de Control de Delitos Financieros (Financial Crime Enforcement Network, FinCEN), y la Circular Operativa 4 del Banco de la Reserva Federal (Federal Reserve Bank).
Para completar una solicitud de pago ACH, usted debe proporcionarnos el nombre del Beneficiario y los números de cuenta bancaria/ruta bancaria del Destinatario. Usted confirma que es posible que cualquier banco que se involucre al completar una transferencia ACH (incluidos nosotros) dependa exclusivamente de la información del Destinatario que usted nos proporcione.
Debe tener suficientes fondos disponibles en su Cuenta para Empresas para cubrir la solicitud de pago ACH que inició, y usted nos autoriza a debitar su Cuenta para Empresas antes de que enviemos el pago ACH. Es posible que nos neguemos a realizar la transferencia ACH si usted carece de suficientes fondos en su Cuenta para Empresas.
Usted confirma que el proceso de acceder a las transferencias ACH para Pequeñas Empresas, incluidas aquellas en las que provea sus Credenciales de Inicio de Sesión, contraseña de un solo uso y cualquier otro procedimiento de confirmación de autorización que se solicite, son un método de seguro comercialmente razonable contra transferencias ACH no autorizadas. Usted acepta regirse por estos procedimientos y notificarnos de manera razonable y oportuna sobre cualquier uso no autorizado de sus Credenciales de Inicio de Sesión. Podemos procesar cualquier transferencia ACH (así como cualquier solicitud de modificación o cancelación permisible de transferencia ACH) que creamos que usted haya autorizado si actuamos en cumplimiento de nuestros procedimientos de seguridad. Consideraremos efectiva cualquier solicitud de transferencia ACH como si la hubiera realizado usted, y usted estará obligado a pagarnos el monto de ese pago ACH, aunque usted no haya autorizado o transmitido la transferencia ACH.
Las transferencias ACH incurren un cargo, el cual se divulgará en las divulgaciones de la Información sobre Precios para Empresas. El cargo también aparecerá en la pantalla cuando inicie la transferencia ACH. Otras instituciones financieras involucradas en el proceso de pago pueden deducir cargos adicionales del monto de la transferencia.
Entre los parámetros para iniciar una transferencia ACH se incluyen, entre otros, los siguientes:
Le notificaremos por correo electrónico si recibimos notificación de parte de la institución financiera del Beneficiario de que la información anteriormente válida de la cuenta asociada con la cuenta del Beneficiario esté ahora desactualizada, y que requerimos que la institución financiera nos provea información actualizada de la cuenta. El correo electrónico le informará que hemos procesado su solicitud de transferencia ACH con la información actualizada de la cuenta que la otra institución financiera proporcionó. Esa información actualizada se utilizará después para transferencias ACH futuras a la cuenta relacionada del Beneficiario.
Las siguientes limitaciones adicionales corresponden a transferencias ACH para pequeñas empresas
Vincular Cuentas Externas le permite iniciar Transferencias Externas (con cuentas elegibles) y/o consultar información limitada en su Cuenta Externa vinculada. La vinculación de su o sus Cuentas Externas dentro de los Servicios Digitales no está disponible para todos los tipos de cuentas.
Necesitamos su autorización antes de extraer la información de su cuenta de otra institución financiera y tendrá que enlazar por separado cada cuenta que nos instruya a acceder en su nombre. Usted garantiza ser el titular legal o usuario autorizado de la o las cuentas en otras instituciones financieras a las cuales accede a través de los Servicios Digitales, y tener la autoridad de asignarnos como su agente y proporcionarnos sus contraseñas, nombres de usuario y cualquier otra información relacionada con el acceso a su o sus cuentas en otras instituciones financieras.
Usted nos otorga un poder legal limitado y nos nombra su apoderado y agente legal con todo el poder y autoridad de acceder a sitios de internet, servidores o documentos electrónicos de terceros para extraer información en su nombre. Nos otorga la capacidad de utilizar esta información en su nombre y en su lugar en todas y cada una de las capacidades, incluidas las mismas maneras en que usted las permite en persona. Usted entiende y acepta que ningún sitio de terceros nos patrocina o respalda. Usted confirma y acepta que cuando accedemos y extraemos información de sitios de terceros, estamos actuando a petición suya y con su permiso y autorización y no en nombre de los sitios del tercero.
Al vincular una Cuenta Externa, usted nos autoriza (como su agente) a extraer su información de los sitios tercerizados que usted designe. Usted nos está otorgando licencia a cualquier información, datos, contraseñas, materiales u otro contenido (colectivamente “Contenido”) proporcionados a través de la vinculación de sus Cuentas Externas o en conexión con ellas. Usted acepta que podemos almacenar, utilizar, modificar, mostrar, distribuir y crear nuevo material utilizando dicho Contenido con el fin de proporcionarle servicios a usted. Con su consentimiento, nosotros también podemos utilizar este Contenido para personalizar su experiencia, recomendarle productos y servicios y proporcionarle recomendaciones financieras.
Algunos terceros pueden limitar (o bloquear) su habilidad de vincular su Cuenta Externa. Usted es responsable de entender si existen tales limitaciones y de cómo estas limitaciones pueden afectar su capacidad de vincular las cuentas que mantenga con estos terceros. No somos responsables por errores que puedan resultar de limitaciones impuestas por terceros.
Cualquier información que aparezca o que se provea como parte de la vinculación de su Cuenta Externa es para fines informativos únicamente y nosotros no somos responsables de la precisión ni disponibilidad de la información. Además, es posible que la información que aparezca acerca de su Cuenta Externa no refleje sus transacciones más recientes ni el saldo actual en su cuenta.
Nuestros Servicios Digitales pueden contener herramientas financieras, calculadoras, recomendaciones basadas en la actividad de la cuenta y otras funciones diseñadas para ayudarle a valorar sus activos y tomar decisiones fundamentadas sobre sus finanzas. Todas estas herramientas, calculadoras y servicios son proporcionados por nosotros o por nuestros Proveedores de Servicios solamente con fines educativos e informativos. No garantizamos la exactitud de las herramientas o de la información proporcionada. No somos responsables por daños de ningún tipo que surjan a partir del uso de la información que se proporcione a través de cualquier herramienta o recomendación o por depender de esta, y nos desresponsabilizamos terminantemente de los mismos.
Usted puede descargar software o autorizarnos a compartir determinados datos de transacciones para su uso con otras herramientas y productos de software de terceros creados por partes de los cuales no somos dueños ni tenemos control, incluido cualquier software de administración financiera personal. Si instala o utiliza dicho software, usted es responsable de obtener cualquier contrato de licencia correspondiente. Usted asume todos los riesgos de cualquier software que instale, descargue o utilice y comprende que es posible que terceros no autorizados accedan a cualquier información que usted proporcione o ingrese en el software de un tercero. Si utiliza el software de un tercero para transmitir información, usted y el proveedor externo son responsables de la seguridad y confidencialidad de la información.
La función de administración de suscripciones está disponible cuando utiliza su tarjeta de crédito elegible de U.S. Bank para pagar sus suscripciones (p. ej., servicios de streaming, kits de comida, aplicaciones de entretenimiento, etc.) El servicio de administración de suscripciones le permite ver lo que está gastando en suscripciones y si elige cancelar alguna suscripción, el servicio le guiará a través del proceso de cancelación. No cobramos ningún cargo por el servicio de administración de suscripciones.
A través de nuestro socio, Ethoca (una plataforma de administración de suscripciones propiedad de Mastercard), podemos cancelar más de 250 suscripciones. Al enviar una solicitud de cancelación, es posible que se le pida proporcionar los detalles de la cuenta de su suscripción. Después de que envíe una solicitud de cancelación, contactaremos directamente al proveedor del servicio para cancelar su suscripción; o bien, le guiaremos a través del proceso de cancelación. Generalmente se toma cinco Días Hábiles en completar una cancelación. Recibirá un mensaje de confirmación de nuestra parte una vez que se haya procesado la cancelación (o le dirigiremos al comercio/proveedor del servicio si no podemos cancelar la suscripción por usted).
Usted es responsable de cualquier obligación contractual o cargo de cancelación que el comercio/proveedor del servicio cobre. Dependiendo de cuándo se cancele su suscripción, es posible que ya haya iniciado un nuevo ciclo de facturación. Esto significa que es posible que tenga que realizar uno o más pagos parciales o completos al proveedor del servicio de acuerdo con los términos de la suscripción de su proveedor del servicio.
Nosotros no garantizamos que su proveedor del servicio aceptará su solicitud de cancelación ni somos responsables de ningún cargo relacionado con su suscripción. Si se le sigue cobrando después de que se procese su solicitud de cancelación, necesitará comunicarse directamente con el comercio/proveedor del servicio.
Nosotros únicamente podemos cancelar suscripciones de mes a mes que paga con su tarjeta de crédito de U.S. Bank y no podemos cancelar servicios públicos ni servicios para los cuales haya firmado un contrato a plazo más largo, incluidos la mayoría de los proveedores de telefonía móvil. Las suscripciones que se facturan a través de terceros (como proveedores de telefonía móvil y compañías de cable) deben administrarse directamente a través del tercero.
Nosotros no podemos detener una suscripción por usted y una vez que se envíe una solicitud de cancelación, no podemos retirarla. Si desea restablecer su suscripción, tendrá que hacerlo directamente con su proveedor de servicio.
Los administradores y titulares de cuentas de entidades empresariales pueden establecer Credenciales de Inicio de Sesión y acceder a Spend Management de U.S. Bank utilizando los Servicios Digitales descritos en este Contrato.
Al utilizar Spend Management de U.S. Bank, usted puede categorizar las transacciones con etiquetas, notas y comentarios para su propio uso. Según estas categorizaciones, usted podrá crear y exportar informes. Usted es responsable de confirmar la exactitud de dicha información y nosotros no somos responsables de ningún error ni omisión en esa información ni por pérdidas que usted pudiera sufrir en relación con esa información.
Usted puede cargar recibos en Spend Management de U.S. Bank, ya sea utilizando la cámara de su dispositivo móvil para tomar una foto del recibo o enviando una copia del recibo a una dirección de correo electrónico designada. Spend Management intentará hacer coincidir un recibo cargado con su transacción correspondiente. Usted también puede hacer coincidir manualmente un recibo con su transacción correspondiente. Usted es responsable de asegurarse de que todos los recibos se carguen debidamente y de confirmar la exactitud de todas las coincidencias. No somos responsables de ningún error ni omisión en esa información ni de daños o pérdidas que usted pudiera sufrir en relación con esa información.
Usted puede cargar ciertos datos de transacciones para utilizarlos con Spend Management de U.S. Bank. Usted es responsable de asegurarse de que todos los datos se carguen debidamente y de confirmar la exactitud de dichos datos. Usted asume todos los riesgos de cualquier dato que cargue. No somos responsables de ningún error ni omisión en esos datos ni de daños o pérdidas que usted pudiera sufrir en relación con esos datos. Si usted utiliza herramientas y productos de software de terceros creados por partes de los cuales no somos dueños ni tenemos control para transmitir dichos datos, usted también asume todos los riesgos de ese software y es responsable de la seguridad y confidencialidad de esa información.
Usted puede limitar los días en los que su cuenta esté disponible para utilizarse con comercios. Cualquier transacción que se intente en un día no designado como día activo dentro de Spend Management de U.S. Bank se rechazará automáticamente.
Usted puede bloquear o desbloquear su cuenta para prevenir su uso con comercios. Las transacciones recurrentes, como alguna suscripción y los pagos automáticos a comercios, se continuarán realizando cuando una cuenta esté bloqueada. Usted también puede activar o desactivar su cuenta. Cuando su cuenta está desactivada, cualquier transacción que se intente durante ese período se rechazará automáticamente, incluidas las transacciones recurrentes.
Usted puede limitar o restringir las transacciones a ciertos tipos de categorías de empresas o comercios. Cualquier transacción que se intente en empresas o comercios no designados por usted se rechazará automáticamente. Los comercios identifican a sus negocios seleccionando un código de categoría de comercio. U.S. Bank no determina los códigos de categoría de comercio y no somos responsables de ningún error u omisión ni de ningún daño o pérdida que usted pudiera sufrir en relación con los códigos de categoría de comercio.
Otras restricciones que usted puede establecer y que pueden afectar el uso de su cuenta pueden incluir, entre otras, transacciones con tarjeta no presente, transacciones internacionales, límites de gastos y frecuencia de límite de gastos. Estas restricciones pueden establecerse para cada empleado por categoría de comercio y por el límite de gasto de cada tarjeta.
Usted puede reportar la pérdida o el robo de una tarjeta llamando al número de teléfono que aparece en el dorso de su tarjeta.
Es posible que su perfil esté permitido a otorgar acceso a los Servicios Digitales a usuarios adicionales. Usted puede agregar uno o más usuarios autorizados y asignarle un papel a cada uno. El usuario autorizado utilizará Credenciales de Inicio de Sesión separadas para acceder a Spend Management de U.S. Bank en app.spend.usbank.com de acuerdo con el papel que usted asigne. Usted es el único responsable de administrar el nivel de acceso que le proporcione a un usuario autorizado y nosotros no somos responsables de ninguna pérdida que usted u otros puedan sufrir si su usuario autorizado excede su autoridad o si usted no revoca el acceso otorgado. Usted acepta indemnizarnos y liberarnos de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño en que usted u otros incurran como resultado de las acciones de su usuario o usuarios autorizados.
Su o sus cuentas Greenlight aparecerán en el panel de sus cuentas dentro de los Servicios Digitales si tiene una relación de cliente con Greenlight y tiene su cuenta de U.S. Bank vinculada como la cuenta con los fondos para su cuenta Greenlight. Puede consultar información básica acerca de su relación Greenlight (p. ej., saldos de cuentas, transacciones recientes, etc.) dentro de los Servicios Digitales y puede acceder a información adicional directamente desde Greenlight haciendo clic en un enlace dentro de la pantalla de resumen de cuentas Greenlight.
Las transferencias de dinero hacia su cuenta Greenlight se procesarán inmediatamente y usted es responsable de la precisión de sus instrucciones para la transferencia. Al utilizar los Servicios Digitales para iniciar una transferencia de dinero hacia una cuenta Greenlight, usted únicamente puede transferir desde una cuenta elegible de U.S. Bank hacia su o sus cuentas Greenlight vinculadas y es posible que no logre hacerlo si el monto de la transferencia ocasionaría que usted excediera su límite total de su cuenta Greenlight. Consulte sus términos y condiciones de Greenlight para obtener más información sobre los límites de su cuenta Greenlight.
Nosotros no somos responsables de su o sus cuentas Greenlight, su relación con Greenlight, ni la precisión/disponibilidad de ninguna información proporcionada por Greenlight. Debe contactar directamente a Greenlight si tiene preguntas sobre su cuenta Greenlight o sobre la experiencia digital de Greenlight. Podemos cesar o suspender la visualización de información de la cuenta de Greenlight en los Servicios Digitales en cualquier momento.
Las cuentas de inversión elegibles se agregarán automáticamente a su panel de cuentas. Usted tendrá acceso a consultar los saldos de estas cuentas y es posible que tenga acceso a funciones adicionales según se describe a continuación.
U.S. Bancorp Investments, Inc. y U.S. Bancorp Advisors LLC están registradas con la Comisión de Bolsa y Valores (Securities and Exchange Commission, SEC) tanto como distribuidores-corredores, como asesores de inversiones; ambos son miembros de FINRA y SIPC. U.S. Bancorp Investments, Inc. y U.S. Bancorp Advisors LLC son subsidiarias de U.S. Bancorp y filiales de U.S. Bank. National Association. Los servicios de aprobación e implementación de las cuentas de U.S. Bancorp Advisors son proporcionados por: National Financial Services LLC, miembro FINRA y SIPC.
Los productos y los servicios de inversión y de seguros, incluidas las anualidades: No son un Depósito • No están Asegurados por la FDIC ● Pueden Perder Valor ● No Están Garantizados por el Banco ● No Están Asegurados por Ninguna Agencia Federal.
Usted puede acceder a información adicional de la cuenta relacionada con su(s) Cuenta(s) de Manejo de Activos Financieros a través del portal de U.S. Bank Trust and Investments o a través de la aplicación móvil de U.S. Bank Trust and Investments. La información provista en cualquiera de estos servicios es solo para lectura. Las transacciones de su(s) Cuenta(s) de Manejo de Activos Financieros deben iniciarse y efectuarse a través de su gerente de relaciones o administrador de cuenta.
Usted puede consultar la información de la cuenta de U.S. Bancorp Advisors, acceder a investigaciones, transferir fondos e iniciar transacciones utilizando los Servicios Digitales. Usted puede acceder a funcionalidades e información sobre cuentas adicionales a través del portal de Wealthscape InvestorSM y/o de los Servicios Digitales. El uso de Wealthscape InvestorSM es regido por un contrato por separado (el cual debe aceptar la primera vez que acceda al portal de Wealthscape InvestorSM). Además, la primera vez que acceda a la funcionalidad adicional a través de Wealthscape InvestorSM o de los Servicios Digitales, debe leer y aceptar un contrato de cotización en tiempo real por separado. El contrato de cotización en tiempo real es un suplemento a este TOU y provee términos y condiciones adicionales que rigen el uso de datos del mercado y las numerosas redes de bolsas.
Usted puede acceder a funcionalidades y a información sobre cuentas adicionales en sus cuentas de U.S. Bancorp Investments a través del portal U.S. Bancorp Investments en Línea o de la aplicación móvil de U.S. Bancorp Investments. La primera vez que acceda a estas funciones adicionales, debe leer y aceptar un contrato de cotización en tiempo real por separado. El contrato de cotización en tiempo real es un suplemento a este TOU y provee términos y condiciones adicionales que rigen el uso de datos del mercado y las numerosas redes de bolsas.
Puede iniciar operaciones bursátiles de cuentas de inversiones autodirigidas elegibles utilizando los Servicios Digitales. Como un inversionista autodirigido, usted es el único responsable por todas las transacciones que inicie utilizando los Servicios Digitales. Ninguna orden que se ingrese es solicitada y todas se basan en sus propias decisiones de inversión o en la decisión de inversión de su representante debidamente autorizado. Usted entiende que toda inversión implica un riesgo, que las pérdidas pueden exceder el capital invertido y que el desempeño anterior de algún valor, industria, sector, mercado o producto financiero no garantiza futuros resultados o rendimientos.
Usted también comprende que los siguientes roles y responsabilidades se aplican a su o sus cuentas de inversiones autodirigidas elegibles:
Como un inversionista autodirigido, usted nos nombra su agente y nos autoriza a tomar las siguientes acciones:
Elección de bolsa: Usted entiende que nosotros podemos ejecutar sus órdenes en cualquier bolsa de valores o mercado, a menos que específicamente instruya lo contrario.
Acceso a una bolsa de valores: Usted puede acceder a una bolsa de valores para iniciar operaciones bursátiles y entiende que cada bolsa de valores nacional o asociación participante sostiene una participación patrimonial en todos los datos del mercado que proporciona a grupos que difunden dichos datos. Usted también entiende que ni nosotros ni ninguna bolsa de valores nacional o asociación participante ni ningún proveedor de datos del mercado garantizan la puntualidad, secuencia, exactitud, integridad, confiabilidad o contenido de la información del mercado o de los mensajes difundidos a o desde cualquier grupo. Usted entiende que ni nosotros ni ninguna bolsa de valores nacional o asociación participante ni ningún proveedor de datos del mercado garantizan que el servicio será ininterrumpido o libre de errores.
Órdenes de venta: A menos que usted expresamente solicite poner una orden como una “venta al descubierto (short sale)” y nosotros autoricemos la solicitud, cualquier orden que dirija la venta de una propiedad debe considerarse como una venta “larga”. Usted también garantiza y declara que es el dueño de la propiedad que es objeto de tal orden y acuerda entregarnos la propiedad en forma negociable en la fecha del finiquito o antes de la misma. En el caso de que usted no cumpla con entregar la propiedad al término de operaciones en la fecha del finiquito, estamos autorizados, a nuestra discreción y sin notificárselo, a (i) retrasar el finiquito, (ii) comprar una propiedad comparable para cubrir su posición; o bien, (iii) cancelar la transacción. Es posible que también cobremos cualquier pérdida (incluido el Interés), comisión y cargos a su o sus cuentas de inversiones autodirigidas.
Órdenes de compra: Para una propiedad que nos indique comprar en su nombre, usted acepta proveer suficientes fondos recolectados en la fecha del finiquito o antes de la misma para cubrir dicha compra. En el caso de que usted no cumpla con entregar los fondos suficientes, estamos autorizados, a nuestra discreción y sin notificárselo, a i) cobrar una tasa de interés razonable, ii) liquidar la propiedad sujeta a la orden de compra, o iii) vender otra propiedad de la cual usted sea dueño y que mantenga en cualquier cuenta de inversiones autodirigida. También es posible que cobremos cualquier pérdida consecuente a su o sus cuentas de inversiones autodirigidas.
Distribuciones: En el caso de que usted venda un valor antes de la fecha de exdividendo o de distribución de este y de que reciba por error el dividendo o distribución de efectivo o de acciones relacionados, nos indica pagar en su nombre dicho dividendo o distribución al comprador con derechos en los valores que vendió. Usted garantiza reembolsarnos oportunamente por dicho dividendo o distribución.
Trámite y revisión de órdenes: Usted comprende que ciertas órdenes pueden estar sujetas a revisiones y entradas manuales como parte del proceso regular de trámites de órdenes. Estas revisiones pueden ocasionar demoras en la ejecución de sus órdenes y pueden ocasionar que sus órdenes se ejecuten a precios que sean distintos a las cotizaciones obtenidas cuando se ingresó la orden. Usted comprende que nos reservamos el derecho, a su exclusivo criterio, de rechazar la aceptación de cualquier orden o a cambiar sus requisitos para ciertos valores o clases de valores sin previo aviso. Usted comprende que nosotros, a nuestra entera discreción y sin previo aviso a usted, podemos prohibir o restringir su capacidad de realizar operaciones bursátiles. No podemos garantizar solicitudes de cancelar o modificar una orden y es posible que recibamos del mercado de valores en donde se ejecute su orden reportes de compra y venta de valores de manera morosa y/o errónea, lo cual puede resultar en un ajuste a su orden o en la información sobre la ejecución de una operación bursátil que se reporte a usted.
Revisión de transacciones: Usted comprende que ciertas transacciones pueden estar sujetas a una revisión y que deben estar en perfecto orden antes de que se aprueben y procesen. Dichas revisiones pueden ocasionar una demora en el procesamiento. Además, las transacciones que no estén en perfecto orden pueden ocasionar posibles demoras. Usted confirma y acuerda aceptar cualquier riesgo que resulte de dichas demoras.
Restricciones de Operaciones Bursátiles: Usted entiende que nosotros podemos, a nuestra discreción, prohibir o restringir el intercambio de valores o la sustitución de valores en cualquiera de sus cuentas de inversiones autodirigidas.
Eventos Extraordinarios: Usted entiende que ni nosotros (ni nuestros Proveedores de Servicios) seremos responsables por pérdidas causadas directa o indirectamente por restricciones del gobierno, dictámenes de la bolsa o del mercado, suspensión de intercambio bursátil, guerra, huelgas, desastres naturales o cualquier otra condición o causa más allá del nuestro control o anticipación, incluidas, entre otras, demoras en transmisión de órdenes debido a una avería o fallas de transmisión o de las instalaciones de comunicaciones. Usted acepta indemnizarnos y librarnos de daños (a nosotros y a nuestros Proveedores de Servicios) por cualquier pérdida, daño o responsabilidad que surja de cualquier transacción en la cual este actúe, directa o indirectamente, como su agente, en ausencia de cualquier conducta negligente intencional o excesiva de nuestra parte (o de nuestros Proveedores de Servicios).
Además de nuestras Preguntas Frecuentes, consejos y otros recursos en línea, los servicios CoBrowse y ScreenShare le permiten autorizarnos ver su pantalla junto con usted para proporcionarle asistencia en tiempo real y solucionar problemas que pueda tener con su dispositivo.
CoBrowse nos permite ver su sesión activa de Servicios Digitales de manera limitada para proporcionarle asistencia en vivo y en pantalla mientras interactúa con los Servicios Digitales. Únicamente podremos tener una sesión CoBrowse con usted en los Servicios Digitales y no podremos ver otras aplicaciones en su dispositivo.
ScreenShare nos permite ver su sesión activa de los Servicios Digitales con acceso expandido para proporcionarle asistencia en vivo y en pantalla mientras interactúa con los Servicios Digitales. El acceso expandido nos permite proporcionarle asistencia en tiempo real para responder y/o tratar sus necesidades. Podremos ver cualquier aplicación abierta que esté activa en su dispositivo.
Puede finalizar su sesión en cualquier momento al hacer clic en “Finalizar Sesión”, o si cierra su navegador web o la Aplicación. Una vez que se haya finalizado la sesión de CoBrowse o de ScreenShare, finalizará nuestra capacidad de ver la pantalla activa de su computadora.
Es posible que algunas funciones de ayuda y de asistencia de los Servicios Digitales utilicen la funcionalidad de chateo automatizado. Si desea hablar con un representante personal, llámenos al número que aparece al final de este TOU.
Ninguna información disponible sobre los Servicios Digitales o generada utilizando los Servicios Digitales tiene la intención de constituir asesoría legal, de contabilidad ni de otro tipo, ni debe considerarse como tal. Si se requiere asesoría legal, de contabilidad o de otro tipo, usted debe contratar a un asesor tercerizado independiente.
Aunque no existen cargos por la mayoría de los Servicios Digitales, es posible que haya cargos asociados con algunas de las funciones mejoradas de los Servicios Digitales. Estos cargos se describen dentro de los Servicios Digitales al utilizar dichas funciones. Los cargos pueden cambiar a nuestro exclusivo criterio, pero recibirá notificación de esos cambios de acuerdo con la ley correspondiente. Usted acepta pagar todos los cargos asociados con los Servicios Digitales y nos autoriza a deducir el monto calculado de la cuenta o cuentas que tenga con nosotros.
Usted es responsable de todas y cada una de las tarifas y cargos que pueda cobrar su operador de servicios inalámbricos, su proveedor de servicios de internet u otro proveedor tercerizado con el cual tenga alguna relación.
Este TOU es adicional a otros contratos y divulgaciones que se apliquen a su(s) cuenta(s)/relación e incorpora por referencia todas las instrucciones en pantalla, divulgaciones, cargos y notificaciones. Por ejemplo, cuando accede a su cuenta de depósito en línea utilizando los Servicios Digitales, los términos y condiciones subyacentes de su cuenta de depósito continúan aplicándose. También puede utilizar sus Credenciales de Inicio de Sesión para acceder a los servicios que proveemos a través de otras plataformas digitales. Estas otras plataformas digitales pueden tener términos de uso adicionales o por separado que se apliquen específicamente a esa plataforma digital. Si existe algún conflicto entre este TOU y otros contratos (o términos de uso) que se refieran específicamente a las funciones de Servicios Digitales descritas en el presente, este TOU controlará la resolución de dichas incongruencias.
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Puede contactarnos para cesar voluntariamente su acceso a los Servicios Digitales y retirar su consentimiento a este TOU. Si usted cesa su acceso y/o retira su consentimiento a este TOU, usted ya no tendrá acceso a ninguno de los Servicios Digitales.
Todas las disposiciones aplicables de estos TOU sobrevivirán el cese por parte suya o nuestra, incluidas, entre otras, disposiciones relacionadas con su responsabilidad, propiedad intelectual, divulgaciones de garantías, limitaciones de responsabilidad e indemnización.
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USTED ACEPTA MANTENERNOS INDEMNES A NOSOTROS Y A NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE CUALQUIERA Y DE TODAS LAS RECLAMACIONES, ACCIONES, RESPONSABILIDADES, DAÑOS Y/O COSTOS DE TERCEROS (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS) QUE SURJAN A PARTIR DE (1) UNA RECLAMACIÓN, ACCIÓN, O ALEGACIÓN DE UN TERCERO POR LA INFRACCIÓN, MAL USO, APROPIACIÓN INDEBIDA BASÁNDOSE EN LA INFORMACIÓN, DATOS, ARCHIVOS Y OTROS MATERIALES ENVIADOS POR USTED O A TRAVÉS DE CUALQUIER SERVICIO DIGITAL; (2) CUALQUIER FRAUDE, MANIPULACIÓN U OTRA INFRACCIÓN DE ESTE TOU POR PARTE SUYA; (3) CUALQUIER RECLAMACIÓN, ACCIÓN O ALEGACIÓN DE UN TERCERO QUE SE PRESENTE CONTRA NOSOTROS A RAÍZ DE LO RELACIONADO CON UNA DISPUTA CON USTED SOBRE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE UN CONTRATO O RELACIONADOS CON LA COMPRA O VENTA DE BIENES O SERVICIOS; (4) INFRACCIÓN DE CUALQUIER LEY O DERECHO DE UN TERCERO POR PARTE SUYA; O BIEN, (5) USO DE CUALQUIER SERVICIO DIGITAL O USO DE SU CUENTA POR PARTE DE UN TERCERO. NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A EXPENSAS NUESTRAS, DE ASUMIR LA DEFENSA Y CONTROL EXCLUSIVO DE CUALQUIER ASUNTO SUJETO A INDEMNIZACIÓN POR SU PARTE, EN CUYO CASO USTED COOPERARÁ CON NOSOTROS PARA LOGRAR CUALQUIER DEFENSA DISPONIBLE. USTED NO ACORDARÁ NINGUNA ACCIÓN O RECLAMACIÓN EN NUESTRO NOMBRE SIN PREVIO CONSENTIMIENTO POR ESCRITO.
Usted acepta que cualquier cláusula de renuncia a arbitraje/demanda colectiva descrita dentro del contrato subyacente de su cuenta/relación también se aplica a cualquier controversia o disputa que surja a partir del uso de los Servicios Digitales por su parte y de este TOU o relacionada con estos.
El uso de los Servicios Digitales por su parte y la interpretación de este TOU se rigen por todas las leyes Federales correspondientes de los Estados Unidos de América y las leyes del Estado de Minnesota (sin considerar ninguna preferencia de las disposiciones legales del mismo).
Si se considera cualquier disposición de estos TOU como nula o no aplicable en cualquier jurisdicción, dicha inefectividad o falta de aplicabilidad no afectarán la validez o aplicabilidad de dicha disposición en cualquier otra jurisdicción, o la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición en esa u otra jurisdicción.
Los títulos en estos TOU son para conveniencia o referencia únicamente y no rigen la interpretación de las disposiciones de estos TOU.
No se supondrá que hayamos renunciado a ninguno de nuestros derechos o recursos bajo este Contrato, a menos que nuestras renuncias sean por escrito y estén firmadas por un oficial autorizado. Ninguna demora u omisión por parte nuestra al ejercer cualquier derecho o recurso servirá como una renuncia. Una renuncia en una ocasión no deberá considerarse como una exención o renuncia de ningún derecho o recurso en ocasiones futuras.
Usted no podrá ceder sus obligaciones bajo este TOU a ninguna otra parte, ni nosotros aceptaremos tales cesiones. Es posible que cedamos este TOU y usted acepta que tenemos el derecho a delegar a los Proveedores de Servicios todos los derechos y obligaciones de funcionamiento que tenemos bajo este TOU, y que los Proveedores de Servicios serán los beneficiarios terceros de este TOU y estarán autorizados a todos los derechos y protecciones que este TOU nos proporciona.
Este TOU representa el contrato único y exclusivo entre usted y nosotros respecto a los Servicios Digitales; este unifica y reemplaza a todos los contratos y entendimientos anteriores y actuales, escritos o verbales, sobre el uso de los Servicios Digitales.
Las siguientes definiciones se aplican a estos TOU:
Las palabras “nosotros”, “nuestro(s)/nuestra(s)” y “nos” se refieren a U.S. Bank National Association (“U.S. Bank”), U.S. Bancorp Investments, Inc. (“U.S. Bancorp Investments”), U.S. Bancorp Advisors, LLC (“U.S. Bancorp Advisors”) y a sus respectivos afiliados, empleados, sucesores y cesionarios.
Las palabras “usted” y “su” se refieren a cada titular de cuenta y cualquier otra persona con acceso a la cuenta para ejecutar las transacciones o recibir los servicios cubiertos por este TOU. Si existe más de un titular, entonces estas palabras se refieren a cada titular de cuenta por separado y a todos los titulares de cuenta en conjunto.
El “Saldo Disponible” como se usa en los Servicios Digitales (ya sea en mayúsculas o no) tiene el mismo significado que se define en el Contrato de su Cuenta de Depósito (en inglés). Por lo general, significa el monto de dinero que se puede retirar en un momento determinado, pero no refleja cada transacción que usted haya iniciado o autorizado previamente. Consulte la información que aparece en la pantalla dentro de los Servicios Digitales y el Contrato de su Cuenta de Depósito para obtener más información sobre el Saldo Disponible.
“Cuenta para Empresas” se refiere a cualquier cuenta establecida con otros propósitos que no sean para uso personal, familiar o doméstico. Por ejemplo, una cuenta establecida por un empresario por cuenta propia, una corporación, una sociedad colectiva, una compañía de responsabilidad limitada o cualquier otra entidad empresarial.
Los “Días Hábiles” son de lunes a viernes. Los días feriados del Banco de la Reserva Federal no son Días Hábiles.
“Consumidor” se refiere a una persona física y no incluye a un empresario por cuenta propia, una corporación, una compañía de responsabilidad limitada ni otra entidad.
“Cuenta para Consumidores” se refiere a una cuenta de demanda de depósito (cuenta de cheques), de ahorros u otro tipo de cuenta de activos para consumidores (incluidas las cuentas de la Banca Privada) establecidas principalmente con propósitos personales, familiares y domésticos. Las cuentas de tarjetas prepagadas no son Cuentas para Consumidores.
“Imagen de Cheque” se refiere a una imagen electrónica de un cheque impreso original (cheque) a nombre suyo y emitido en (o pagable a través de) la oficina de un banco de Estados Unidos.
“Depósito Electrónico” se refiere al paquete de información (incluida la Imagen del Cheque, información del monto en dólares, información de la cuenta de depósito, etc.) que se transmite a nosotros para permitir el depósito, procesamiento y cobro del artículo.
“Transferencia(s) de Fondos Electrónicos” se refiere a una transferencia de fondos hacia o desde su o sus Cuentas para Consumidores y Cuentas Prepagadas que se inicie utilizando los Servicios Digitales u otros medios electrónicos. Entre los ejemplos de Transferencias Electrónicas se incluyen: pago de facturas, Zelle®, Transferencias Externas, depósitos móviles de cheques en su cuenta y transferencias ACH recurrentes preautorizadas que establezca directamente con terceros. Las Transferencias Electrónicas de Fondos no incluyen transferencias telegráficas.
“Cuenta Externa” se refiere a una cuenta de depósito para Consumidores o para Empresas (p. ej., cuenta de cheques o de ahorros) que se mantiene en una institución financiera nacional (Estados Unidos) que no sea U.S. Bank.
“Pago Instantáneo” se refiere a un pago o transferencia iniciada desde una cuenta elegible que se procese a través de una red de pagos con la habilidad de entregar y liquidar completamente los pagos casi inmediatamente después del horario de procesamiento solicitado, las 24 horas, los 7 días de la semana, e incluye los pagos que se procesen utilizando las redes de Pago en Tiempo Real (Real-Time Payments, RTP®) y FedNow.
“Credenciales de Inicio de Sesión” se refiere a su nombre de usuario, identificación de cliente, contraseña y/o cualquier otro tipo de atributo biométrico (como reconocimiento facial o huella dactilar) que utilice para acceder a los Servicios Digitales descritos dentro de este TOU en cualquiera de las siguientes plataformas digitales:
“Cuenta de Pago” se refiere a una cuenta de la cual se debitará el pago/transferencia que usted inicie o a la cual se acreditarán los pagos/transferencias y créditos destinados a usted. No todas las cuentas son elegibles para ser designadas como una Cuenta de Pago. Las cuentas elegibles se mostrarán dentro de la interfase del usuario.
“Instrucción de Pago” se refiere a la información que usted nos proporciona para iniciar un pago o transferencia a un Destinatario o Beneficiario (como el monto del pago/transferencia, la fecha de pago/transferencia, nombre, dirección, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico o números de ruta bancaria y de cuenta bancaria del destinatario).
“Programa de Pagos” se refiere a los pagos/transferencias previamente autorizados(as) que usted programe para que ocurran en una fecha específica o en fechas fijas recurrentes.
“Cuenta Prepagada” se refiere a una cuenta asociada con una tarjeta, código o dispositivo que: (1) esté establecida directa o indirectamente a través de un empleador para pagos electrónicos recurrentes de los sueldos o salarios individuales u otro tipo de compensación para empleados; o bien, (2) una cuenta distinta a una Cuenta para Consumidores emitida de manera prepagada con un monto específico o que tenga la habilidad de recargarse más adelante con fondos con la intención de utilizarlos para transacciones electrónicas.
“Destinatario” o “Beneficiario” se refiere a una persona o entidad empresarial que recibe un pago/transferencia a través de los Servicios Digitales.
“Emisor” se refiere a la persona o entidad empresarial que envía un pago a través de los Servicios Digitales.
“Proveedores de Servicios” se refiere a National Financial Services, LLC (la institución distribuidora-corredora miembro FINRA no afiliada que provee servicios custodiales, de validación y compensación, y de implementación únicamente para las cuentas de U.S. Bancorp Advisors) y cualquier otro procesador o tercero con el cual hayamos interactuado para proveer capacidades de remesas, equipo u otros servicios en conexión con los Servicios Digitales. Esto incluye a cualquier agente, contratista independiente o subcontratista de cualquier aspecto mencionado con anterioridad.
“Cuenta de Manejo de Activos Financieros (Wealth Management)” se refiere a cualquier cuenta de agencia, de custodia, de fideicomiso o IRA de U.S.Bank que sea elegible para el acceso digital de clientes de Ascent Private Capital Management, Manejo de Activos Financieros Privados (Private Wealth Management) o Manejo de Activos Financieros (Wealth Management).
Si tiene preguntas, inquietudes o quejas, puede contactarnos a través de los Servicios Digitales, en una sucursal o contactándonos de acuerdo con la información descrita a continuación. Tome en cuenta que algunos tipos de cuentas tienen información de contacto única. Recuerde que es posible que no recibamos inmediatamente los mensajes que nos envíe, y no ejecutaremos ninguna acción de acuerdo con su mensaje electrónico, sino hasta realmente recibirlo y tener tiempo razonable para actuar. Si necesita asistencia inmediata o desea reportar una transacción no autorizada, llámenos.
Aceptamos llamadas de retransmisión.
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